Introducción
El diseño de sitios web gubernamentales plantea retos únicos. Los sitios web gubernamentales deben cumplir una serie de normas y buenas prácticas para ser eficaces, seguros y accesibles a todos los miembros de la sociedad. Esta guía proporciona un enfoque paso a paso para diseñar un sitio web gubernamental que cumpla todos los requisitos necesarios. Incluirá consejos sobre la selección de un sistema de gestión de contenidos, la creación de una interfaz fácil de usar y la comprobación del cumplimiento de las normas de seguridad y accesibilidad.
Seleccione un sistema de gestión de contenidos
El sistema de gestión de contenidos (CMS) es una parte integral de cualquier sitio web. Proporciona una plataforma para todo el contenido y las funciones del sitio web, y debe seleccionarse con cuidado. Las opciones incluyen CMS de código abierto como WordPress, Drupal y Joomla, así como CMS patentados como Adobe Experience Manager y SiteCore. A la hora de seleccionar un CMS para un sitio web gubernamental, hay que tener en cuenta los siguientes factores:
Seguridad: Los sitios web gubernamentales deben cumplir rigurosas normas de seguridad, y el CMS elegido debe ser capaz de adaptarse a ellas. Debe contar con herramientas integradas de protección contra ataques maliciosos y actualizarse periódicamente para hacer frente a nuevas amenazas.
Usabilidad: Los sitios web gubernamentales deben ser fáciles de usar para personas de cualquier formación y nivel técnico. El CMS debe ser intuitivo y personalizable, con funciones como arrastrar y soltar para que tareas como la creación de páginas web resulten sencillas y eficientes.
Accesibilidad: Los sitios web gubernamentales deben cumplir normas de accesibilidad como la WCAG 2.0, que exige que los sitios web sean perceptibles, operables, comprensibles y sólidos para todos los usuarios. El CMS debe ser capaz de adaptarse a estas normas proporcionando funciones como texto alternativo para las imágenes y subtítulos de audio para los vídeos.
Crear una interfaz fácil de usar
Una vez seleccionado un CMS, el siguiente paso es diseñar una interfaz fácil de usar. Esto debería incluir elementos como una disposición bien diseñada con una navegación clara, un estilo coherente e iconos o botones intuitivos. También debe incorporar funciones interactivas como barras de búsqueda y formularios de contacto. Además, hay que tener en cuenta cómo puede adaptarse el diseño a las necesidades de distintos usuarios, como los que tienen problemas de visión o los que utilizan tecnología de apoyo.
Pruebas de seguridad y accesibilidad
Por último, es esencial comprobar que el sitio web cumple los requisitos de seguridad y accesibilidad. Esto debe incluir evaluaciones realizadas por evaluadores manuales y herramientas automatizadas para garantizar que el sitio web cumple todos los requisitos necesarios. Una vez concluidas las pruebas, el sitio web debe ajustarse en consecuencia para resolver cualquier problema que surja.
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Principios de diseño para páginas web gubernamentales
A la hora de diseñar páginas web gubernamentales, hay ciertos principios de diseño que deben tenerse en cuenta para garantizar la mejor experiencia de usuario posible. Como en cualquier otro tipo de diseño, la creación de un sitio web gubernamental exitoso requiere una cuidadosa consideración y evaluación de las necesidades y deseos de los usuarios.
f el público al que va dirigida la página. Es esencial que las páginas gubernamentales sean fácilmente navegables, organizadas y visualmente atractivas. Las siguientes directrices describen las mejores prácticas para el diseño gubernamental, incluyendo la organización, la llamada a la acción, la funcionalidad de búsqueda y la garantía de calidad.
Organización
La organización de la información en un sitio web gubernamental es clave para su éxito. Proporcionar a los visitantes un sistema de navegación fácil y lógico es crucial para que puedan encontrar la información pertinente de forma rápida y eficaz. Todas las páginas deben tener nombres lógicos y estar organizadas en niveles que permitan a los usuarios comprender la jerarquía del sitio. Una buena manera de pensar en la organización de los contenidos es imaginarlos como una serie de cajas conectadas. Esta disposición visual permite tanto a los usuarios como a los creadores de contenidos practicar la arquitectura de la información. La arquitectura de la información es el proceso de organizar el contenido digital para optimizar la experiencia del usuario. Consiste en dividir el contenido digital en categorías, subsecciones y páginas para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Los usuarios también deben poder acceder a toda la información con tres clics o menos para no tener que buscar demasiado. Además, es importante crear una estructura de menús intuitiva y sensata para que los usuarios siempre puedan seguir el camino que tomaron hasta su destino original.
Llamada a la acción
Los botones de llamada a la acción (CTA) son una excelente forma de dirigir a los usuarios a páginas específicas de un sitio web gubernamental. Un botón CTA pide a los usuarios que realicen una acción deseada, como hacer clic en una página, suscribirse a un boletín o descargar un formulario. A la hora de diseñar un sitio web de la administración pública, es importante incluir botones CTA que lleven a los usuarios a los lugares adecuados. La CTA debe utilizar un lenguaje sencillo y ser fácil de detectar. También debe explicar claramente qué ocurrirá cuando el usuario haga clic en él. Por ejemplo, si un botón CTA dice "Descargar ahora", debe llevar a una página que permita al usuario descargar el documento indicado.
Funciones de búsqueda
La función de búsqueda es una herramienta inestimable en cualquier sitio web, pero especialmente en las páginas de la Administración. Las personas que visitan los sitios web de las administraciones públicas pueden sentirse abrumadas por la gran cantidad de información disponible, lo que dificulta encontrar lo que buscan. Una barra de búsqueda puede ser una solución eficaz a este problema. Los usuarios pueden escribir una palabra clave o una frase y obtener rápidamente resultados relacionados con su consulta. Esto mejora la experiencia general del usuario y garantiza que pueda encontrar la información que necesita de forma rápida y eficaz. Es esencial que cualquier sitio web gubernamental cuente con una función de búsqueda robusta que sea fácil de usar y ofrezca resultados precisos.
Garantía de calidad
La garantía de calidad es de suma importancia para los sitios web gubernamentales. La garantía de calidad consiste en realizar pruebas para asegurarse de que un sitio web funciona correctamente y no contiene errores, erratas o enlaces rotos. Se trata de un paso muy importante, ya que los sitios web de las administraciones públicas suelen contener sens
La información debe ser lo más precisa y actualizada posible. Deben realizarse regularmente pruebas de control de calidad para garantizar que el sitio web funciona de forma óptima. También es fundamental probar el sitio web en distintos navegadores y dispositivos para asegurarse de que funciona correctamente en todos los entornos.
Conclusión
Diseñar un sitio web gubernamental eficaz requiere un planteamiento global que tenga en cuenta las necesidades de los usuarios a los que va dirigido. El diseño debe estar organizado, ofrecer a los usuarios un acceso fácil a las llamadas a la acción, permitir una búsqueda eficaz y someterse a rigurosas pruebas de control de calidad para garantizar la precisión y la fiabilidad. Siguiendo estos principios de diseño, los sitios web de las administraciones públicas pueden ofrecer a los usuarios experiencias de alta calidad que faciliten el acceso a la información que necesitan.
1. Utilice menús de navegación claros y concisos que faciliten el acceso rápido a la información.
2. Utilice fuentes grandes y fáciles de leer para que la información importante sea fácil de digerir.
3. Mantenga la estructura de la página simple y directa utilizando bloques HTML como
