Configuración de Google Ads Hotel
Google Ads de un vistazo: el arsenal completo del vendedor moderno
En el imaginario colectivo, Google Ads se resume a menudo en los enlaces patrocinados que ocupan la primera página. En realidad, la plataforma es una galaxia de formatos interconectados: campañas de Red de Búsqueda para captar la intención bruta; Display para seducir a través de imágenes; Vídeo para ambientar emocionalmente en YouTube; Shopping para vender una caja de regalo; Discovery para sorprender a los internautas en Gmail o Discover; Performance Max para automatizar la combinación creativa y la asignación de presupuestos; sin olvidar Call, Applications, Local y, por supuesto, Hotel. Cada ladrillo corresponde a una etapa del recorrido del cliente, desde la toma de conciencia hasta la reserva final. Cuando estos formatos están alineados, los viajeros ya no ven una serie de anuncios: experimentan una conversación fluida con su marca, a veces informativa, a veces persuasiva, pero siempre coherente.
Nuestro ADN: más que un proveedor de servicios, el copiloto de su éxito digital
Durante casi quince años, Hotel Web Design ha construido su reputación sobre una convicción profundamente arraigada: cada establecimiento cuenta una historia que necesita ser contada en el momento adecuado, en la pantalla adecuada, frente al viajero adecuado. Por eso, nuestra primera acción nunca es sacar una campaña estandarizada, sino entrar en su vestíbulo, respirar el ambiente, escuchar a sus equipos describir sus ambiciones y descifrar las emociones en los rostros de sus huéspedes. Después convertimos estas observaciones en una estrategia: un plan digital cosido a mano en el que cada píxel, cada presupuesto y cada KPI dialogan con sus valores, sus temporadas y sus imperativos de rentabilidad. Este enfoque artesanal y centrado en los resultados nos ha hecho ganar la confianza de decenas de hoteles, pensiones y restaurantes que buscan un crecimiento controlado.
Por qué Google Ads sigue siendo una palanca decisiva para el sector hotelero
Google Ads -el programa publicitario estrella de los de Mountain View- no es sólo una herramienta entre muchas otras; a menudo es el punto de inflexión entre una visibilidad justa y una exposición masiva. Su gama incluye :
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Campañas de la Red de Investigación para captar el deseo ardiente del internauta.
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Campañas de visualización para sensibilizar mediante pancartas de gran impacto.
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Campañas inteligentes que utilizan el aprendizaje automático de Google para maximizar tus objetivos sin microgestión diaria.
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Campañas de aplicación diseñado para impulsar sus aplicaciones hoteleras en las tiendas y en la web.
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Campañas de descubrimiento para llegar a un público curioso que explora contenidos inspiradores.
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Campañas de compras (poco utilizado en nuestro sector, pero formidable para las tiendas de regalos y los rincones de venta de determinados establecimientos).
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Campañas de vídeo que combinan narración, emoción y prueba social.
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Campañas locales para atraer un flujo de visitantes geolocalizados.
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Campañas de llamadas ideal cuando el teléfono sigue siendo el principal canal de reserva.
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Rendimiento máximo (PMax)el algoritmo de la navaja suiza que difunde simultáneamente en todos los inventarios de Google y reasigna el presupuesto en tiempo real.
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Y, por supuesto, las Campañas de Hotelel objeto principal de este análisis.
Podríamos hablar durante horas de cada formato, pero concentrémonos en el arma más importante de la industria turística: Google Hotel Ads.
Google Hotel Ads: un trampolín hacia la reserva directa
Lanzado en versión beta con el nombre de "Hotel Price Ads" en 2011, el programa ha ido viento en popa. Hoy en día, cuando un viajero teclea "hotel 4 estrellas París", ve aparecer un módulo enriquecido por encima de los resultados clásicos: fotos, valoraciones, rango de precios y, sobre todo, un botón "Hotel Price Ads". " Página web oficial. Es este enlace el que podemos asegurar -gratis o mediante un coste por clic- para nuestros socios.
2.1 ¿Cómo funciona en la práctica?
Google centraliza dos fuentes principales:
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Flujo de existencias - Lista exhaustiva de establecimientos, con sus atributos (categoría, dirección, instalaciones, políticas, puntos fuertes).
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Precios y disponibilidad - actualizados varias veces al día, o incluso cada minuto en el caso de las estructuras de alta tecnología.
A partir de estos datos, Google compara la intención de búsqueda del usuario, aplica sus reglas de puja y, a continuación, muestra sus tarifas en competencia directa con las OTA.
2.2 Estrategias de subasta propuestas
Hay cinco modelos entre los que elegir:
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Comisión por estancia (CPA Estancia) Pago a Google: sólo pagas a Google una vez finalizadas las vacaciones.
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Comisión por conversión (CPA Fijo) un porcentaje o una cantidad fija por reserva confirmada.
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CPC optimizado (eCPC) Google ajusta su CPC para maximizar las conversiones.
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Manual CCP Usted conserva el control línea por línea.
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Porcentaje de CPC Se define un ratio en relación con el precio de la habitación.
Por nuestra parte, probamos regularmente diferentes combinaciones para encontrar el punto óptimo en términos de presupuesto, donde la adquisición siga siendo rentable sin sacrificar el margen.
2.3 Un entorno competitivo pero manejable
Un estudio realizado por Isabelle Mathieu en 2012 valoraba la palabra clave "hotel" en casi 30.000 euros al día en términos de CPC. Desde entonces, la inflación publicitaria se ha ralentizado, pero la competencia sigue siendo feroz. En lugar de luchar por consultas genéricas, nos centramos en expresiones de nicho ("hotel con azotea Lyon Presqu'île", "chambre familiale spa Annecy") para captar un público ultracualificado.
Abrir una campaña de Google Hotel en 9 pasos
Google publica una guía exhaustiva (noventa páginas profusamente ilustradas), pero la mayoría de los proveedores de alojamiento web abandonan antes de la página 20. He aquí nuestra versión resumida:
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Acceder o crear una cuenta de Google Ads dedicado a su marca.
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Acceso al menú "Campañas seleccione "Crear una campaña sin un objetivo.
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Elección del tipo de "Hotel.
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Asociación de Cuentas del Centro Hotelero para sincronizar el inventario, los precios y la disponibilidad. Sin esto, es imposible emitir.
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Bautizo de la campaña con un nombre explícito (por ejemplo, "Invierno_2025-HotelAurora").
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Seleccionar la estrategia de subasta mencionado anteriormente.
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Definir el presupuesto (recomendamos empezar con 5 % de RevPAR mensual para probar).
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Configuración de los parámetros de emisión Por ejemplo, la zona geográfica de destino, los idiomas y los dispositivos. Por defecto, todo está activado; el arte reside en el ajuste fino.
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Estructuración de grupos de anuncios distintivo si gestiona varios establecimientos o segmentos (habitaciones, ofertas de larga duración, paquetes románticos).
En sólo cuarenta y cinco minutos, su primera campaña puede estar en marcha. Después empieza el verdadero trabajo: analizar los informes, ajustar las pujas, perfeccionar las extensiones de anuncios y, sobre todo, alinear su motor de reservas con las promesas publicitarias.
De la técnica a la emoción: nuestra metodología
Sobre el papel, cualquiera puede copiar y pegar un feed XML y pulsar "Lanzar". En realidad, el rendimiento depende de tres sutiles ingredientes:
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Fiabilidad del flujo Un error de precio de sólo dos céntimos basta para suspender un anuncio. Por eso hemos desarrollado un corrector automático que valida cada línea antes de importarla.
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Material visual pertinente Nuestras sesiones fotográficas reflejan el alma del establecimiento, no sólo sus metros cuadrados. Una puesta de sol en la terraza o el olor a pan fresco en el desayuno crean una proyección emocional inmediata.
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Coherencia de la experiencia Hacer clic, aterrizar en una página lenta o con un diseño anticuado, tener que introducir diez campos antes de ver el precio final... es la mejor forma de tirar el presupuesto por la ventana. Así que estamos rediseñando el embudo de reservas hasta el último píxel.
Centrarse en beneficios concretos
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Mayor exposición su establecimiento aparece exactamente cuando el internauta tiene intención de comprar.
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Público ultraobjetivo Filtrado por fecha, precio, distancia, valoraciones de Google y equipamiento.
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Mejora de las referencias El algoritmo valora la frescura de los feeds y la calidad de las páginas de destino.
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Tráfico cualificado a su sitio oficial, por lo que los datos de propiedad y fácil remarketing.
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Reservas en directo Diga adiós a las comisiones desorbitadas: su margen bruto vuelve a estar en su sitio.
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Precios y disponibilidad en tiempo real menos errores, menos overbooking.
La guinda del pastel: la sinergia entre Google Ads y Google Business Profile aumenta la visibilidad orgánica.
Ventajas del apoyo de las agencias
Trabajar con un socio externo no significa delegar a ciegas; significa invertir en un equipo que :
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Monitor la salud de sus campañas los siete días de la semana.
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Compara sus costes de adquisición con los de las OTA para demostrar, con cifras que lo respalden, la relevancia del canal directo.
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Optimice la oferta y el mensaje casi en tiempo real mediante guiones internos.
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Tren sus equipos internos para que comprendan la lógica y puedan tomar el relevo en caso necesario.
¿Nuestra mayor fuente de orgullo? Ver a un director de hotel abrir su panel de control, comprobar que el índice de reservas directas pasa de 20 % a 45 % y sonreír ampliamente.
Enlaces de reserva gratuitos: un aliado discreto pero poderoso
Desde 2021, Google ofrece a los hoteleros la posibilidad de aparecer gratuitamente en el módulo "Todos los precios". De media, estamos registrando un superávit de 1,5 millones de euros. 25 % de reservas a través de estos enlaces gratuitos de los tres primeros meses. Es un soplo de aire fresco en un mundo a menudo dominado por las comisiones.
Ampliar las ventajas concretas (lista no exhaustiva)
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Mayor exposición su establecimiento aparece exactamente cuando el internauta tiene intención de comprar.
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Público ultraobjetivo Filtrado por fecha, precio, distancia, valoraciones de Google y equipamiento.
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Mejora de las referencias El algoritmo valora la frescura de los feeds y la calidad de las páginas de destino.
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Tráfico cualificado a su sitio oficial, por lo que los datos de propiedad y fácil remarketing.
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Reservas en directo Diga adiós a las comisiones desorbitadas: su margen bruto vuelve a estar en su sitio.
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Precios y disponibilidad en tiempo real menos errores, menos overbooking.
La guinda del pastel: la sinergia entre Google Ads y Google Business Profile aumenta la visibilidad orgánica.
Aspectos a tener en cuenta
Google Hotel Ads no es un truco. Es una herramienta sólida y en constante evolución que premia la precisión de los datos y la relevancia de la experiencia. Si se gestiona con rigor, se convierte en una palanca de adquisición saludable y sostenible.
Errores comunes que hay que evitar
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Subestimar la competencia en palabras clave genéricas Es mejor dominar un nicho que ahogarse en un océano rojo.
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Olvídese de las exclusiones por ubicación Anunciar un hotel de montaña a usuarios a 10.000 km no tiene sentido si no se incluyen los vuelos.
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Descuidar la estructura de precios Un precio más barato en Booking que directo y la confianza se evapora.
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Ignorar la paridad móvil 62 % de las búsquedas de hoteles se realizan en smartphones, aunque persisten los sitios centrados en ordenadores de sobremesa.
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Deja que la campaña funcione con el piloto automático con el argumento de que "el algoritmo sabe más".
En cada uno de estos casos, el coste oculto suele superar el presupuesto de marketing.
Estudio de caso: el brillante ejemplo de laHotel Aurora Shore
El Aurora Shore es un hotel boutique de 38 habitaciones situado en la costa vasca, frente al océano. Antes de nuestra llegada, su distribución se repartía entre 70 OTAs % y 30 % directas. En plena temporada alta, el director se rasgaba las vestiduras: comisiones abultadas, clientela volátil, márgenes estrechos.
Empezamos por auditar su ecosistema digital: página web anticuada, motor de reservas fuera de tiempo, feeds de precios actualizados manualmente dos veces por semana... un campo de minas.
Fase 1: rediseño del sitio web e integración de un motor mobile-first
El resultado es que se triplica la velocidad de carga y se duplica la tasa de conversión página a página.
Fase 2: despliegue de una campaña híbrida de Google Hotel Ads (enlaces gratuitos + CPC optimizado)
Presupuesto inicial: 2.000 euros al mes, destinados a Francia, España y el Reino Unido.
Después de seis meses :
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La cuota de mercado directa aumentó a 55 %.
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Coste medio de adquisición: 6,30 euros.
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Incremento de los ingresos: +124.000 euros con respecto a la temporada alta.
El director, antiguo surfista profesional, nos dijo que había redescubierto "el placer de coger las olas a primera hora de la mañana en lugar de leer atentamente los informes de la OTA". Una anécdota que resume nuestra misión: liberar el tiempo y la mente de nuestros socios.
Proyección: el futuro de Google Hotel Ads
Ya estamos viendo señales fuertes: más automatización, integración avanzada de IA generativa para crear variantes de anuncios al instante, fusión gradual con Performance Max. El reto será mantener una voz de marca diferenciadora en este baño algorítmico. Nuestra visión es combinar el poder de la automatización con la delicadeza de la narración.
Conclusión
Si busca una varita mágica, siga adelante. Si busca una colaboración comprometida, basada en el análisis, la optimización y el intercambio continuo, estamos preparados para el reto. En Diseño web de hoteles, creemos que cada habitación vacía es una historia que no se ha contado, cada cliente potencial una oportunidad perdida. Trabajemos juntos para convertir su visibilidad digital en estancias memorables, rentables y, nos atreveríamos a decir, emocionantes.
