Guía completa de optimización de Google Business para hoteles
Por qué su hotel necesita una presencia sólida en Google Business
Imagínese a una pareja que busca una escapada de fin de semana desde la comodidad de su sofá. Teclean "hotel con spa en Annecy" en su teléfono. Tres segundos después, ven un colorido listado con fotos recientes, tarifas en tiempo real, un botón y un "reservar". Reserve y una puntuación de 4,7 ★. Si no es su establecimiento, ya está perdiendo un cliente potencial. Hoy mismo, Google Empresas se ha convertido en el escaparate más consultado, incluso antes que su sitio web. Optimizarlo significa más visitas directas, menos comisiones de las OTA y una e-reputación perfectamente controlada.
En esta guía clara y sin jerga, descubrirá :
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Mejores prácticas actuales para brillar en Google;
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2025 tendencias a tener en cuenta (vídeo corto, enlaces a reservas gratuitas, IA) ;
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Consejos paso a paso fáciles de aplicar;
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Errores comunes que hay que evitar;
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Y cómo las soluciones Diseño web de hoteles simplificarle todo el proceso.
Diseño web de hoteles es la agencia web 100% dedicado a la industria hoteleraPodemos ayudarle en todos los aspectos de la comunicación digital de su alojamiento: sitios web de reservas, referenciación natural especializada en hostelería, Referencias de Google Ads y Google Hotel Ads, campañas en redes sociales, cartas gráficas y logotipos para hoteles.
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Google Business: la base de tu visibilidad local
1.1 ¿Qué es una ficha de empresa de Google?
Es la inserción que aparece en la Búsqueda de Google y en Google Maps cuando alguien busca su nombre o un hotel de su zona. Incluye fotos, dirección, número de teléfono, opiniones, precios, disponibilidad e incluso un botón. Reserve vinculada a su motor de reservas. Según Google, mantener esta página actualizada mejora su clasificación en los resultados locales. soporte.google.com.
1.2 ¿Por qué es estratégico para un hotel?
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Primer punto de contacto Más del 80 % de los viajeros inician su viaje en Google Search o Maps.
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Reservas directas gracias a Enlaces de reserva gratuitos de Googlesus tarifas oficiales se muestran gratuitamente, justo debajo de los enlaces de pago. Un estudio de D-EDGE muestra que, en 2024, estos enlaces gratuitos supondrán una media de 34 % de los ingresos por metabúsqueda hotelera. d-edge.com.
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Confianza inmediata Fotos recientes, respuestas rápidas a los comentarios e información práctica y precisa tranquilizan a los viajeros.
Tendencias a seguir
| Tendencia | Por qué es crucial | Cómo sacarle el máximo partido |
|---|---|---|
| Vídeo vertical de corta duración | La SERP muestra ahora un carrusel de vídeos de 15 segundos | Publique clips de "recorrido por la habitación" o "vista del balcón" en su anuncio |
| Atributos duraderos | Google añade un filtro de "establecimiento ecorresponsable | Activar los atributos "clasificación de residuos" y "reducción de plásticos |
| Datos enriquecidos en los anuncios de hoteles | Google prueba la visualización de tarifas e imágenes en tiempo real en los anuncios | Utilice un motor actualizado como el de Hotel Web Design |
| IA conversacional | Los viajeros hacen preguntas directas al formulario | Responda rápidamente; un Chatbot integrado en su sitio también ayuda |
Funciones esenciales que hay que dominar
Fotos y vídeos
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40 imágenes como mínimo Exterior, recepción, tipos de habitaciones, spa, restaurante.
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Vídeo 30 s Una toma con dron de la azotea llama la atención, pero cuidado con la calidad.
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Actualización trimestral Google favorece el contenido reciente.
Entradas de Google
Como un miniblog: anuncios de ofertas, eventos, menús especiales. El algoritmo muestra el último post del formulario durante siete días. Escriba un texto breve (100 palabras como máximo) y añada un Reserve o Más información.
Atributos
Marque todo lo que corresponda: Wi-Fi gratuito, piscina, aparcamiento, accesibilidad, terminales EV, etc. Cuanto más detallados sean sus datos, más aparecerá su hotel en los filtros de búsqueda.
Reseñas
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Volumen Intente conseguir al menos 100 reseñas para inspirar confianza.
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Recientes Una notificación de la semana pasada tiene más peso que una de hace un año.
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Respuestas Responda en un plazo de 48 horas, incluso a los elogios. Una disculpa sincera y una solución clara aplacarán las críticas.
Enlaces de reserva gratuitos de Google
Actívelos utilizando un motor compatible: explicaciones detalladas aquí. Puede mostrar sus tarifas oficiales gratuitamente en Hotel Ads. Sin costes, sin más tráfico directo.
Paso a paso: optimiza tu Google Business en una semana
Día 1: Reclamar y asegurar el expediente
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Accede o crea una cuenta de Google Business.
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Compruebe la propiedad (llamada telefónica o postal).
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Active la doble autenticación para evitar la piratería informática.
Día 2: Completar la información básica
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Nombre exacto del hotel, categoría "Hotel", dirección sin abreviaturas.
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Teléfono clicable, sitio web actualizado.
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Horario de apertura (24 horas al día si la recepción está abierta continuamente).
Día 3: Añadir fotos y vídeos
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Sube tus 40 mejores fotos en alta definición.
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Añade un clip de 30 segundos que muestre una habitación y las vistas.
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Clasifica las imágenes por categorías (exterior, habitaciones, restauración).
Día 4: Configuración de atributos y servicios
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Tick comodidades: aire acondicionado, caja fuerte, desayuno...
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Indique sus etiquetas sostenibles si las tiene.
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Indique la accesibilidad de la PMR si está disponible.
Día 5: Publica tu primer post en Google
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Título: "Oferta Fin de Semana Gourmet".
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Foto del menú, texto de 80 palabras, botón Reserve.
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Programe un recordatorio semanal para publicar.
Día 6: Activar los enlaces de Google Free Booking
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Si ya utiliza Diseño web de hoteles Motor de reservaspóngase en contacto con el servicio de asistencia: le enviarán su flujo de tarifas a Hotel Centro de Google.
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Compruebe en un plazo de 48 horas que sus precios aparecen bajo el epígrafe "Sitio oficial".
Día 7: Puesta en marcha de un plan de notificación
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Muestre un código QR en la recepción para dejar una opinión.
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Añade una frase a tu correo electrónico posterior a la estancia: "Tu opinión ayuda a futuros viajeros".
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Responder a todos los avisos de la semana siguiente.
Ejemplos concretos que inspiran
- Hotel Mont-Blanc Chamonix fotos inmersivas de temporada, post semanales de esquí en invierno, senderismo en verano.
- Les Bains d'Avignon Ofrecemos una serie de servicios: respuestas personalizadas a las reseñas, mención de su nombre de pila, oferta de un código promocional para su próxima visita.
- Villa Azure Niza Activación de enlaces de reserva gratuitos, generando 18 % de reservas directas en seis meses.
Hotel Web Design es socio de Google con el Google Hotelesincluidos nuestros clientes disfruta cada día: la información sobre su alojamiento, disponibilidad y precios se envía continuamente al motor de búsqueda, que muestra enlaces de reserva gratis desde la búsqueda de Google, directamente a su página de reservas. Estos enlaces gratuitos ¡representan alrededor de 15% de reservas adicionales sin comisiones para nuestros clientes en 2022! Lea nuestro artículo sobre enlaces de reserva gratuitos de Google
Errores comunes que hay que evitar
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Información contradictoria entre ficha y sitio: Google penaliza la confusión.
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Imágenes demasiado pesadas No se cargan en los teléfonos móviles.
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Datos de la empresa Google olvidados o no actualizados.
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Bed and breakfast" en lugar de "Hotel". : se sale de los filtros.
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Opiniones negativas ignoradas Su silencio equivale a una admisión de culpabilidad.
Ir más allá con el diseño web para hoteles
Hotel Web Design ofrece :
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Auditoría gratuita de tu Google Business con un plan de acción personalizado.
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Activación rápida de enlaces de reserva gratuitos (véase la guía detallada).
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Motor de reservas sin comisiones conectada a más de 200 OTA.
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Cursos cortos para su equipo: gestione las publicaciones, responda a los comentarios y realice un seguimiento de las estadísticas.
Medición de los resultados
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Rendimiento del enchufe Google ofrece una tabla que muestra los clics, las llamadas y los itinerarios. Fija un recordatorio mensual para consultarla.
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Tasa de conversión A través del motor de diseño web de su hotel, realice un seguimiento del número de reservas desde los enlaces de reservas gratuitas.
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Puntuación media 0,2 para el año.
Conclusión: beneficios tangibles y rápidamente visibles
Optimice su Google Empresas no es ni complicado ni caro; sobre todo, es la forma más directa de aumentar sus reservas sin intermediarios. Las fotos actualizadas, las publicaciones periódicas, la activación de los Enlaces de Reserva Gratuitos y las respuestas a las opiniones forman un círculo virtuoso: más visibilidad, más clics, más confianza... y, por tanto, más ventas directas.
Con el apoyo de Hotel Web Design, puede ponerlo todo en marcha en una semana y ver resultados concretos en el primer mes. Entonces, ¿está listo para llenar su agenda?
Sitio web de reservas
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Reserva directa de alojamiento
- Sitio web de reservas/conversión a medida entregado llave en mano, con formación sobre la interfaz de administración en el momento de la entrega.
- Logotipo y línea gráfica adaptados, con posibilidad de integrar sus elementos existentes.
- Posicionamiento SEO específico para alojamientos vacacionales.
- Integración de módulo de reservas interno
- o la integración de un motor de reservas externo (Reservit, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, etc.)
- Integración de elementos HTML personalizados (portales de reseñas, opiniones de clientes, previsión meteorológica, prensa, ventanas emergentes, chat en directo, etc.).
- SSL seguro / HTTPS
- Página web multilingüe y motor de reservas
- Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
- Alojamiento y nombre de dominio de alta disponibilidad
- Entrega habitual en un plazo de 30 días.
