Sitio de alquiler: la elección de la comunicación, las 10 mejores características de los sitios de alquiler.
Las características de los sitios web de alquiler,
Los propietarios de alojamientos, ya sean de temporada o no, de un piso o de varias casas, de corta o larga duración, necesitan cada uno ciertas características para los sitios de alquiler, específicas de sus sitios web. El objetivo de todo propietario es tener su alojamiento lleno todo el año. He aquí algunas características esenciales que le ayudarán a conseguirlo.
En Francia, ciudades como París, Lyon, Toulouse, Burdeos, Nantes y Marsella concentran por sí solas 19% de las búsquedas de alquiler (según un estudio de locservice.fr). Los inquilinos siempre buscan el mejor precio, la mejor oferta. Las agencias inmobiliarias son menos atractivas para los consumidores. Tienden a acudir a sitios web privados para evitar las comisiones de las agencias.
En este sentido, una página web especialmente diseñada para el alquiler de alojamientos es la solución. Un sitio web con un motor de reservas y una buena optimización de los motores de búsqueda no sólo aumentará su perfil en Internet, sino que también incrementará sus reservas directas.
Es posible tener un sitio web con las mejores características para los sitios de alquiler. Es decir, tanto un motor de reservas que permita a los visitantes reservar directamente en su sitio web. Pero también una interfaz para gestionar las reservas y el seguimiento de los clientes.
Esta solución ya ha sido adoptada por varios propietarios de pisos o casas de alquiler y parece funcionar bien.
Funcionalidad
1
Un motor de reservas
El motor de reservas es la herramienta indispensable para todos los profesionales de la hostelería y la restauración. Se trata de un módulo injertado en su sitio web que le permite mostrar a sus visitantes la disponibilidad y el precio de sus habitaciones. También proporcionará a sus clientes acceso para reservar directamente en su sitio sin pasar por las OTA. El motor de reservas es una puerta que, una vez cruzada por el visitante, lo transforma en cliente. Es la mejor forma actual de aumentar las reservas directas y mejorar la experiencia del cliente. Para más información, eche un vistazo a nuestros artículos Comparación de los mejores motores de reservas & Motor de reservas de hoteles y alojamientos.
2
Un sitio multilingüe
Con no menos de 324 millones de pernoctaciones en establecimientos turísticos En 2021 en Francia, espere muchos visitantes extranjeros. Para no perderse ninguna reserva, el sitio web de su alquiler de vacaciones debe estar en al menos 2 idiomas. El francés, por supuesto, y el inglés para facilitar la comprensión de los extranjeros. Si está acostumbrado a tener un gran número de clientes de un determinado país, no dude en añadir su idioma a su sitio web para mejorar su experiencia y fidelizarlos.
3
Centralización de las reservas
Las OTA se han convertido en herramientas esenciales para todos los actores del mundo del turismo. Y plataformas como Booking, Expedia o Air BnB no dejan de multiplicarse. Para hacer frente a esta afluencia y gestionarla de la forma más eficaz posible, existen gestores de canales que te permiten centralizar, sincronizar y gestionar tus reservas en un único lugar. Te invito a descubrir más sobre los diferentes channel managers en nuestro artículo Comparación de los mejores gestores de canales
4
Envío automático de correos electrónicos
El correo electrónico es una buena forma de fidelizar a los clientes y recordarles los buenos momentos de las vacaciones. El envío de ofertas especiales, boletines informativos o notas de agradecimiento permite personalizar la experiencia del cliente. En el sector del turismo y los viajes, por término medio la tasa de apertura del correo electrónico es de 23,60% y la tasa de clics es de 1,39%. Esto lo sitúa en el 10º puesto de 20 sectores en cuanto a porcentaje de clics. Esto significa que, en comparación con otros sectores, es más probable que los clientes interactúen con los correos electrónicos que reciben cuando se trata de turismo y viajes. Así pues, la automatización del correo electrónico le ayudará a llegar al mayor número de personas posible y le ahorrará tiempo.
5
Factura en 1 clic
Los clientes empresariales son una parte importante del sector turístico, representan 20% del turismo total. Los viajes de negocios, conferencias y eventos profesionales obligan muy a menudo a las empresas a desplazarse a otros países. Para su alojamiento, algunas optan por alquileres de corta duración. Pero los negocios implican facturación, y escribir una factura a mano sin olvidar ni una coma puede ser fácil, o estresante. Si no quiere cometer más errores, puede utilizar el motor de reservas de su sitio web para generar los descansos en un solo clic, lo que supone un auténtico ahorro de tiempo.
6
Elección del método de pago
Stipe, Paypal o la mayoría de los bancos franceses, estas herramientas de pago en línea permitirán a sus clientes pagar directamente desde su sitio web. motor de reservas de forma 100% segura. Gracias a la motor de reservas también puede imponer sus propias condiciones, por ejemplo: un depósito de 30% del precio de la estancia en el momento de la reserva. Esta función también le permite obtener la huella bancaria del cliente para realizar una preautorización o cargar el importe en la tarjeta al final de la estancia si se han producido extras.
7
Bloqueo de reservas en todas las plataformas a la vez
Seguramente la característica más importante de su sitio. El motor de reservas debe ser capaz de sincronizar todas las reservas de las diferentes plataformas de reserva en su sitio. Como un gestor de canales. Esto se aplica a las OTA como Booking, Expedia y Airbnb. Si una reserva se realiza en su sitio pero no se actualiza en las OTA, corre el riesgo de tener reservas duplicadas. Por lo tanto, es importante disponer de esta función para bloquear la reserva en todas las plataformas simultáneamente.
8
Añadir reservas en directo
Desde el momento en que un visitante realice una reserva y valide todas las etapas de la misma, usted será informado. Recibirá un correo electrónico de confirmación y la reserva aparecerá automáticamente en su calendario. Independientemente de la plataforma de reservas, su sitio web o las OTA, la reserva será visible en el calendario al instante. El visitante se convertirá oficialmente en su cliente.
9
Gestione sus servicios auxiliares
El desayuno, las actividades, los servicios especiales y los extras son elementos que hay que tener en cuenta e integrar en el proceso de reserva para impulsar las ventas. Es una parte estratégica del paquete para quienes quieren sacar el máximo partido a su estancia. Gestión del rendimiento. Maximizar los beneficios y la ocupación.
10
Enlaces de reserva directa de Google Hotel
Google ha establecido enlaces de reserva gratuita que aparecen cuando los visitantes realizan una búsqueda, "Hotel Google. Hôtel Web Design colabora con el motor de búsqueda para que su establecimiento aparezca directamente en el espacio Google Hotel. Esta función permite a las personas que buscan alojamiento encontrar directamente su establecimiento. Google mostrará las tarifas y la disponibilidad de las reservas, así como un enlace directo al hotel. motor de reservas en su sitio web oficial.
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