Influencers y hostelería: ¿oportunidad o pérdida de tiempo?
La escena que todo director de hotel ha vivido ya
Acabas de renovar tu azotea; las fotos son magníficas, pero la reserva se estanca. En Instagram, un "influencer hotelero" te ofrece una estancia gratis a cambio de tres historias. ¿Aceptas? ¿Es una palanca o una pérdida de tiempo? Esta pregunta surge en todas las reuniones de marketing. Abordemos el tema de frente: Influencers y hostelería: ¿oportunidad o espejismo? Aquí encontrará una guía clara y sin jerga para tomar decisiones con conocimiento de causa y, si da el paso, maximizar el rendimiento de su inversión.
Entender qué es un influencer - Versión hospitalaria
| Tipo de persona influyente | Tamaño de la comunidad | Para un hotel, es... |
|---|---|---|
| Nano (1.000-10.000 abonados) | Comunidad local, intercambios auténticos | Fines de semana fuera de temporada |
| Micro (10 000-100 000) | Audiencia nicho, buen compromiso | Promocionar una experiencia específica (spa, brunch) |
| Macro (100 000-1 M) | Amplia gama, mayor coste | Rebranding o acceso a mercados lejanos |
| Famosos (+1 M) | Reputación general, precio elevado | Un foco masivo pero arriesgado |
Evite el reflejo de "cuanto más grande, mejor". Para muchos establecimientos, un influencer hotelero de tamaño micro es más que suficiente.
Diseño web de hoteles es la agencia web 100% dedicado a la industria hoteleraPodemos ayudarle en todos los aspectos de la comunicación digital de su alojamiento: sitios web de reservas, referenciación natural especializada en hostelería, Referencias de Google Ads y Google Hotel Ads, campañas en redes sociales, cartas gráficas y logotipos para hoteles.
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Las cifras que cuentan (y las que hay que ignorar)
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60 % de los viajeros afirman confiar en las recomendaciones de un diseñador de hoteles tanto como en las de un amigo íntimo; este porcentaje se eleva a 75 % entre los jóvenes de 18 a 34 años. sociallypowerful.com.
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El mercado mundial de las influencias superará los 24.000 millones de $ a finales de 2024, con un crecimiento impulsado por el turismo socialhospitality.com.
Recuerde: los viajeros escuchan a las personas influyentes, pero no a cualquiera.
Ventajas de trabajar juntos
- Visibilidad específica Llegas a un público que ya sueña con viajar.
- Contenido enriquecido fotos y vídeos que puedes reutilizar en tu propia cuenta.
- Prueba social instantánea Un check-in filmado en directo es tranquilizador.
- Pico de tráfico Si el enlace apunta a su motor de reservas, la conversión es medible.
Para convertir estas visitas Insta en pernoctaciones reales, conecta siempre la campaña a un motor de reservas con seguimiento.
Trampas para perder el tiempo
| Trampa | Por qué es un problema | Desfile |
|---|---|---|
| A la caza de las grandes cifras | Millones de suscriptores, pero un público no objetivo | Comprueba tu ubicación, edad e intereses |
| Sin contrato claro | Malentendidos sobre el número de puestos | Redactar un informe firmado (fechas, entregables, derechos) |
| Ninguna medida | Gustos halagadores, pero sin reservas | Código promocional único o enlace rastreado esencial |
| Estancia gratuita al repetir | Alto coste oculto, percepción de injusticia para el personal que paga | Fijar un máximo de trueque por trimestre |
Buenas prácticas actuales (versiones simples)
Selección motivada
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Afinidad de estilo : la estética de la alimentación debe recordar a su mundo - no hace falta filtros "fluorescentes" para un palacio de 5⭐.
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Tasa de compromiso entre 3 % y 6 % para Instagram es una buena señal.
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Prueba de copia Pega el título en un buscador; si ya existe, cuidado.
Información oportuna
A4 es todo lo que necesitas: mensaje clave, tres puntos destacados de los que presumir (vistas, desayuno, spa), hashtags oficiales, enlace de seguimiento. Sea flexible: déjeles elegir el escenario, es su talento.
Contrato justo
Incluya: fechas, número de puestos, plazos de publicación, derechos de uso, remuneración o valor de la estancia. Incluso un intercambio de "noche por puesto" debe formalizarse.
Funciones esenciales para seguir (y demostrar) el ROI
| Función | ¿Qué sentido tiene? | ¿Dispone de diseño web para hoteles? |
|---|---|---|
| Enlace automático UTM | Seguimiento de cada clic hasta la reserva | Sí |
| Código promocional | Convertir una audiencia caliente en una audiencia viva | Sí |
| Cuadro comparativo | Ver influencia del canal frente a OTA | Sí |
| Cuadro de mandos móvil | Siga la campaña desde la recepción | Sí |
Descubre la herramienta completa → Diseño web para hoteles - Herramientas de marketing
Las tendencias a seguir
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Relatos cortos verticales 15 segundos es todo lo que se necesita para mostrar una habitación.
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Asociaciones a largo plazo menos one-shots, más embajadores; 71 % de los influencers bajan sus tarifas con un contrato de 3 meses sproutsocial.com.
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CGU amplificado Los propios clientes se convierten en microinfluenciadores.
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Mezclar realidad e IA Filtros de "antes y después" para mostrar una suite renovada.
Hotel Web Design es socio de Google con el Google Hotelesincluidos nuestros clientes disfruta cada día: la información sobre su alojamiento, disponibilidad y precios se envía continuamente al motor de búsqueda, que muestra enlaces de reserva gratis desde la búsqueda de Google, directamente a su página de reservas. Estos enlaces gratuitos ¡representan alrededor de 15% de reservas adicionales sin comisiones para nuestros clientes en 2022! Lea nuestro artículo sobre enlaces de reserva gratuitos de Google
Un ejemplo: la campaña #RivieraSunset
| Pasos | Acciones | Resultados esperados |
|---|---|---|
| Objetivo | 2 microinfluencers "slow travel", 30.000 seguidores FR/IT | Público europeo, presupuesto razonable |
| Breve | 1 carrete sunrise + 3 spa stories, enlace UTM + código SUNSET10 | Contenido coherente |
| Permanezca en | 2 noches en temporada baja + brunch gratuito | Coste real: 320 euros |
| Publicación | Carrete 45.000 visitas, 1.700 clics en el sitio web | Tráfico +40 % en 48 h |
| Conversión | 23 reservas directas, cesta de la compra media: 186 euros | FACTURACIÓN: 4.278 EUROS |
| Ratio | ROI x 13,4 | Éxito medido |
Guía paso a paso para lanzar su primera colaboración
- Establezca un objetivo sencillo 15 noches fuera de temporada o 50 nuevos suscriptores de correo electrónico.
- Lista de 10 cuentas objetivo ubicación, estilo, compromiso.
- Póngase en contacto con nosotros amablemente Un breve correo electrónico con un enlace a su sitio web.
- Negociar : noche + comida + rodaje > ¿tarifa en efectivo? Todo depende del tamaño.
- Redactar un microcontrato (PDF fechado y firmado).
- Generar el enlace UTM en el back office de diseño web de su hotel.
- Bienvenido como un cliente de pago copa de bienvenida, breve presentación.
- Relanzar la publicación Comparte tus historias y etiquétalas.
- Analizar el resultado en Analítica.
- Decida : extender, ajustar o detener.
¿Cómo saber si es una pérdida de tiempo? Tres señales de advertencia
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Público no objetivo Muchos likes... de otro continente.
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Sin llamada a la acción la publicación olvida el enlace o el código.
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Personal agotado Demasiadas peticiones gratuitas se vuelven tóxicas.
Si marcas las tres casillas, pisa el freno.
Dos recursos que le llevarán más lejos
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Guía "Trabajar con creadores" de Google Ads - Buenas prácticas oficiales para medir el impacto (PDF) siteminder.com.
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Estudio de Forbes Business Council "Influencer Marketing in Hospitality". - estado del mercado forbes.com.
Conclusión: una palanca sencilla... si se mide todo
En influyentes hoteleros puede llenar sus salas, aumentar su notoriedad e impulsar las ventas directas, proporcionado seguir siendo estratégicos: una buena segmentación, un contrato claro, un seguimiento riguroso, una bienvenida sincera. Las herramientas de diseño web de hoteles hacen el resto: enlaces rastreados, códigos promocionales, panel de control. El resultado: menos comisiones de las OTA y clientes más entusiastas.
Sitio web de reservas
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Reserva directa de alojamiento
- Sitio web de reservas/conversión a medida entregado llave en mano, con formación sobre la interfaz de administración en el momento de la entrega.
- Logotipo y línea gráfica adaptados, con posibilidad de integrar sus elementos existentes.
- Posicionamiento SEO específico para alojamientos vacacionales.
- Integración de módulo de reservas interno
- o la integración de un motor de reservas externo (Reservit, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, etc.)
- Integración de elementos HTML personalizados (portales de reseñas, opiniones de clientes, previsión meteorológica, prensa, ventanas emergentes, chat en directo, etc.).
- SSL seguro / HTTPS
- Página web multilingüe y motor de reservas
- Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
- Alojamiento y nombre de dominio de alta disponibilidad
- Entrega habitual en un plazo de 30 días.
