Reserva directa: cómo evitar reservar a través de Booking y Airbnb
¿Por qué todo el mundo habla de reserva directa en
?
Cada temporada se repiten las mismas escenas: tus habitaciones aparecen en Booking o Airbnb en cuestión de segundos, las reservas llueven, la tesorería parece sonreír... y entonces llega la factura de las comisiones. 15 %, a veces 20 %, se comen tus márgenes sin que puedas mover un dedo.
Sin embargo, los viajeros no quieren otra cosa que reservar directamente: buscan el contacto humano, ventajas exclusivas y la certeza de hablar con la persona adecuada. Entonces, ¿por qué la ecuación parece tan complicada? Porque sin un método claro y unas pocas herramientas bien elegidas, las OTA siempre monopolizan la pantalla justo antes del clic final.
La buena noticia es que ahora existen soluciones sencillas y accesibles que devuelven el poder a los hoteleros independientes. Visite motor de reservas y gestor de canales desarrollado por Diseño web de hoteles es el ejemplo perfecto: conecta su sitio web, Google y las redes sociales para captar la primera búsqueda del cliente y luego le guía hasta el pago final, sin ninguna comisión adicional.
En esta guía, vamos a :
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Descubre los costes ocultos de las OTA.
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Demostrar los beneficios tangibles de Reserva directa.
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Compartir las mejores prácticas que funcionan en .
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Ilustra estos consejos con ejemplos fáciles de reproducir.
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Explique cómo Diseño web de hoteles le acompaña paso a paso.
Comprender el precio real de las plataformas: comisiones, dependencia y visibilidad sesgada
Comisiones que se comen un tercio del precio de la habitación
Las principales OTA cobran entre 15 % y 30 % del importe antes de impuestos; Cloudbeds incluso cita un tope de 35 % en determinados destinos muy populares. cloudbeds.com A una tarifa media de 140 euros por noche, esto representa hasta 42 euros por habitación. En un mes de verano con una ocupación del 80 %, el recorte supera rápidamente los 6.000 euros.
El círculo vicioso de la dependencia
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Cuanto más vendas a través de OTAs, más valorará su algoritmo tu hotel... con ellos, no en tu web.
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Los clientes fieles reciben descuentos "Genius" que merman sus ingresos.
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Es imposible ofrecer una tarifa más baja en su sitio: la paridad de tarifas sigue activa en muchos contratos.
Impacto en la imagen de marca
Los viajeros identifican el establecimiento con la plataforma: "He reservado en Booking", no "conozco el hotel X". Su nombre se diluye, su storytelling desaparece tras un formulario estandarizado.
Diseño web de hoteles es la agencia web 100% dedicado a la industria hoteleraPodemos ayudarle en todos los aspectos de la comunicación digital de su alojamiento: sitios web de reservas, referenciación natural especializada en hostelería, Referencias de Google Ads y Google Hotel Ads, campañas en redes sociales, cartas gráficas y logotipos para hoteles.
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¿Por qué Reserva directa cambia el juego
Recuperas tu margen
Cada euro ahorrado en comisiones puede reinvertirse en el servicio: mejor café en el desayuno, mejores colchones, reformas más rápidas.
Usted controla las relaciones con los clientes de la A a la Z
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Correos electrónicos personalizados previos a la estancia.
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Ventas adicionales (parking, spa, cena) desde el túnel de pedidos.
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Fidelización posterior a la estancia con un código promocional exclusivo.
Mejore su visibilidad natural
Un sitio que recibe tráfico y transacciones envía una señal clara a Google: el establecimiento está vivo y coleando. Las posiciones orgánicas mejoran, lo que atrae aún más viajeros sin pagar por los clics.
Siete ideas preconcebidas que siguen frenando a los hoteleros, y cómo superarlas
| Idea recibida | Realidad | Medidas que deben adoptarse |
|---|---|---|
| "Nadie lee mi sitio web, todo el mundo hace clic en Booking. | 50 % de las reservas en línea deberían ser directas de aquí a 2024, según HFTP. hftp.org | Optimice su página de inicio, añada un botón Reserve visibles sin desplazamiento. |
| "Un motor de reservas cuesta demasiado. | Las licencias mensuales suelen estar cubiertas por una única cámara no comisionada. | Calcule su coste medio OTA y compárelo con elDiseño web de hoteles. |
| "Me arriesgo al overbooking al gestionar varios canales. | Un gestor de canales sincroniza acciones y precios en menos de 60 segundos. | Active la sincronización bidireccional incluida en la solución Hotel Web Design. |
| "Los viajeros quieren pagar en tres clics; mi sitio es demasiado lento. | Core Web Vitals tarda < 2,5 s en cargarse. | Cambie al alojamiento de alto rendimiento que ofrece Hotel Web Design. |
| "No puedo competir con la visibilidad de Airbnb". | Lo más destacado de Google enlaces de reserva gratuita sitios web oficiales de forma gratuita. soporte.google.com | Asegúrate de que tu motor de búsqueda transmite tus tarifas a Google: está integrado en la herramienta. |
| "No tengo tiempo para gestionar el marketing". | Automatización del correo electrónico, publicaciones programadas de Google Business e informes simplificados. | Delegue la configuración inicial, programe los envíos una vez al mes. |
| "A mis clientes les gusta acumular puntos de las OTA". | Ofrezca una salida tardía o una copa de bienvenida en directo: la emoción prima sobre un sistema genérico de puntos. | Comunique sus ventajas exclusivas en cada página del sitio. |
Las funcionalidades esenciales de un sitio diseñado para la Reserva directa
Motor de reservas integrado
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Calendario claro, precios actualizados, disponibilidad en tiempo real.
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Single Upsell: desayuno, cuna, botella de vino.
Gestor de canales nativo
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Sincronización bidireccional con más de 200 plataformas.
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Bloqueo manual con un solo clic para ventas telefónicas.
Pago seguro en varias divisas
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Tarjetas bancarias, PayPal e incluso Apple Pay.
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Preautorización automática para limitar las ausencias.
Interfaz móvil
Más del 65 % de las búsquedas de hoteles proceden del smartphone: botones grandes, texto aireado, campo de cupón visible.
Widgets de confianza
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Reseñas de Google mostradas en tiempo real.
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Consigue el mejor precio garantizado".
Estos elementos se reúnen en el Diseño web de hoteles sin necesidad de hacer malabarismos con diez proveedores.
Buenas prácticas para impulsar sus ventas directas
Contar una historia, no sólo un premio
Una foto de ancho completo con un título humano: "Duerme frente a las parras, despierta con el canto de los pájaros".. Los visitantes sienten que por fin hablan con el hotelero, no con un intermediario.
Poner una ventaja exclusiva en la parte superior de la página
Ejemplo: "Cuando reserves aquí, aprovecha el minibar gratuito".. La oferta debe ser visible sin necesidad de desplazarse, incluso en teléfonos móviles.
Activar el enlaces de reserva gratuita
Google muestra ahora gratuitamente sus tarifas oficiales en el Precios. Usted gana una línea de visibilidad sin pagar por los clics. Todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que las tarifas de su sitio web coinciden con las de la OTA; el gestor de canales de Hotel Web Design gestionará esta sincronización.
Utiliza las redes sociales como refuerzo, no como escaparate de última hora
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Instagram Story "Swipe-up for -10 % live".
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Facebook Live desde la terraza para mostrar la puesta de sol.
Crear útiles correos electrónicos previos a la estancia
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Guía PDF "48 horas en nuestro barrio.
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Enlace para reservar mesa en el restaurante del hotel.
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Mejora sugerida a tarifa reducida.
Medir y ajustar
El panel de control integrado del motor de diseño web de hoteles muestra: tasa de conversión, cesta media, fuentes de tráfico. Adapta tus campañas de Google Ads o publicaciones de Google Business a las páginas que mejor convierten.
Tres escenarios concretos para inspirar tu transición
El hotel urbano que quiere atraer a los viajeros de negocios
Problema Estacionalidad alta semana/fin de semana, dependencia de Booking.
Solución tarifa de empresa privada disponible sólo en Reserva directa. Página de aterrizaje concisa, código promocional enviado a empresas asociadas.
Resultados 25 % más ventas directas, cesta media estable.
La casa rural ahogada en Airbnb
Problema clientes de ocio, visitas puntuales, comisiones elevadas.
Solución Paquete romántico" disponible únicamente en el sitio web; fotos auténticas, consejos sobre el itinerario.
Resultados duplicación del tráfico orgánico, 40 % de reservas directas.
El hotel boutique costero que teme las cancelaciones tardías
Problema 30 % de cancelaciones OTA, fuerte presión sobre los ingresos de última hora.
Solución Política de depósito de 30 % a través de motor interno, pequeño regalo a la llegada.
Resultados : Cancelaciones hasta 12 %, ventas no reembolsables aseguradas.
Plan de acción exprés de diez semanas
| Semana | Objetivo | Acción clave |
|---|---|---|
| 1 | Enmarcar la estrategia | Enumere sus costes de OTA y fije un objetivo de reducción. |
| 2 | Elegir herramienta | Firme la solución Hotel Web Design, transfiera su logotipo. |
| 3 | Diseño y textos | Validar el diseño, preparar 5 fotos HD. |
| 4 | Configuración de tarifas | Importe sus aranceles y restricciones. |
| 5 | Conecte sus canales | Booking, Airbnb, Expedia, Google Hotel Center. |
| 6 | Flujos de pruebas | Reserva internamente desde cada canal. |
| 7 | Iniciar el sitio | Activar Google Analytics, Search Console. |
| 8 | Campaña por correo electrónico | Envíe un código promocional "primer cliente directo". |
| 9 | Optimización de los puestos | Publique una oferta única en Google Business. |
| 10 | Medir y ajustar | Compruebe los tipos de conversión, ajuste los precios. |
Hotel Web Design es socio de Google con el Google Hotelesincluidos nuestros clientes disfruta cada día: la información sobre su alojamiento, disponibilidad y precios se envía continuamente al motor de búsqueda, que muestra enlaces de reserva gratis desde la búsqueda de Google, directamente a su página de reservas. Estos enlaces gratuitos ¡representan alrededor de 15% de reservas adicionales sin comisiones para nuestros clientes en 2022! Lea nuestro artículo sobre enlaces de reserva gratuitos de Google
Cómo el diseño web de hoteles le guía paso a paso
- Auditoría gratuita su sitio y sus canales actuales.
- Propuesta visual modelo mobile-first y calendario interactivo.
- Integración del motor motor de reservas y gestor de canales en menos de 30 días.
- Formación del equipo por videoconferencia (gestión de existencias, creación de ofertas).
- Seguimiento mensual a través de un informe de Looker Studio de fácil lectura.
¿Quiere saber más? Vea también su artículo Cómo aumentar sus ventas directas con Google (enlace interno) : https://hotel-webdesign.com/blog/google-books-direct
Legislación y paridad arancelaria
Algunas cláusulas siguen imponiendo la paridad de precios, pero muchos países europeos la han suavizado. Compruebe su contrato; a menudo, mostrar ventajas (desayuno gratuito, aparcamiento gratuito) ya está autorizado. De este modo, seguirás siendo competitivo sin romper el acuerdo.
Reserva directa pensar a largo plazo
Un cliente que reserva directamente :
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A menudo deja mejores comentarios (el contacto fue fluido).
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Gasta 10 % más in situ según Skift Research. skift.com
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Vuelve más fácilmente al año siguiente gracias a tu base de correo electrónico.
Solicitar presupuesto
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Solicite una demostración gratuita en hotel-webdesign.com y verás cómo se te llena la agenda sin comisiones.
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Conclusión: recuperar el control, paso a paso
Reducir la dependencia de Booking y Airbnb no es un sueño ni una operación arriesgada. Es un camino trillado: conoce tus cifras, elige una herramienta sólida, cuenta tu historia y ofrece ventajas exclusivas.
Con Diseño web de hoteles como copiloto, transformará gradualmente su sitio web oficial en su principal canal de ventas, al tiempo que ahorra tiempo y gana en tranquilidad. Visite Reserva directa no es una moda pasajera: es la mejor forma de ofrecer a sus clientes una experiencia coherente desde el primer clic hasta la salida, y de preservar sus márgenes para poder seguir invirtiendo en el servicio que marca la diferencia.
Sitio web de reservas
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Reserva directa de alojamiento
- Sitio web de reservas/conversión a medida entregado llave en mano, con formación sobre la interfaz de administración en el momento de la entrega.
- Logotipo y línea gráfica adaptados, con posibilidad de integrar sus elementos existentes.
- Posicionamiento SEO específico para alojamientos vacacionales.
- Integración de módulo de reservas interno
- o la integración de un motor de reservas externo (Reservit, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, etc.)
- Integración de elementos HTML personalizados (portales de reseñas, opiniones de clientes, previsión meteorológica, prensa, ventanas emergentes, chat en directo, etc.).
- SSL seguro / HTTPS
- Página web multilingüe y motor de reservas
- Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
- Alojamiento y nombre de dominio de alta disponibilidad
- Entrega habitual en un plazo de 30 días.
