Introduzione
Creare un sito web di facile navigazione e interazione per gli utenti non è solo una questione di estetica e di selezione della giusta palette di colori. Piuttosto, la progettazione di un sito web facile da usare, intuitivo e con cui sia piacevole interagire è una combinazione di elementi, ognuno dei quali lavora insieme per creare un'esperienza complessivamente positiva. In questo articolo discuteremo gli elementi essenziali di un sito web user-friendly.
Architettura dell'informazione
L'architettura dell'informazione si riferisce al modo in cui un sito web è strutturato e organizzato. Un sito web deve essere progettato in modo tale che tutti i suoi contenuti siano facilmente accessibili all'utente. Questo include menu di navigazione, briciole di pane, barre di ricerca, sitemap e altre caratteristiche. Una buona architettura dell'informazione aiuta a garantire che gli utenti possano trovare rapidamente e facilmente ciò che stanno cercando.
Usabilità
Anche l'usabilità è un elemento importante di un sito web user-friendly. L'usabilità si riferisce alla facilità con cui un utente interagisce con un sito web. Ciò include fattori quali i tempi di caricamento delle pagine, la navigazione, il completamento dei moduli e altre azioni dell'utente. Un sito web deve essere progettato in modo da rendere queste operazioni il più semplice e diretto possibile per l'utente.
Design reattivo
Il design reattivo è una componente fondamentale di un sito web di facile utilizzo. Il design reattivo garantisce che un sito web abbia un aspetto e un funzionamento corretti indipendentemente dal dispositivo su cui viene visualizzato. Ciò significa che un sito web deve essere ottimizzato sia per i dispositivi desktop che per quelli mobili e deve adattarsi correttamente alle diverse dimensioni dello schermo.
Contenuto
Il contenuto è un altro elemento chiave di un sito web facile da usare. I contenuti devono essere ben scritti, pertinenti e coinvolgenti. Un buon contenuto deve fornire agli utenti le informazioni di cui hanno bisogno, ma anche essere visivamente accattivante. Anche immagini, video e altri tipi di media possono essere utilizzati per rendere un sito web più coinvolgente e interessante.
Accessibilità
L'accessibilità è un elemento essenziale di un sito web di facile utilizzo. Si riferisce alla capacità di un sito web di essere utilizzato da persone con disabilità, come problemi di vista o di udito. I siti web devono essere progettati in modo tale che tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità, possano accedervi e interagire.
Sicurezza
Anche la sicurezza è un elemento importante di un sito web di facile utilizzo. I siti web devono essere progettati tenendo conto della sicurezza e devono includere funzioni come la crittografia, il login sicuro e altre misure per proteggere i dati degli utenti. In questo modo si garantisce che gli utenti si sentano sicuri e protetti quando utilizzano un sito web.
Navigazione facile da usare
Un elemento chiave di un sito web user-friendly è una navigazione facile e intuitiva. Ciò significa che gli utenti devono essere in grado di comprendere facilmente la struttura e la gerarchia dei contenuti della pagina e di esplorare il sito rapidamente e senza sforzo. Un buon esempio
La navigazione è strutturata in modo semplice, con le opzioni chiaramente visibili e organizzate in ampie categorie, e ogni opzione ha minime sotto-opzioni ad ogni livello. Ciò consente di scorrere rapidamente le varie pagine senza sovraccaricare l'utente con troppe informazioni.
La navigazione è particolarmente importante per gli utenti mobili, poiché le dimensioni limitate dello schermo consentono di visualizzare sulla pagina solo gli elementi più essenziali. Per ottenere risultati ottimali, è consigliabile una struttura di menu semplificata, in cui le pagine correlate sono raggruppate insieme e le opzioni offerte agli utenti sono semplificate. Inoltre, è importante concentrarsi su pulsanti o link cliccabili che rendano più facile per i visitatori trovare ciò che stanno cercando con un minor numero di clic.
Chiamate alle azioni chiare
Un altro elemento essenziale per la creazione di un sito web user-friendly è rappresentato da call-to-action chiare e facili da usare. Quando si visita un sito web, l'utente deve essere in grado di identificare rapidamente l'obiettivo della pagina e il modo in cui può completare il suo compito. La call-to-action deve essere facilmente identificabile e deve essere collocata in una posizione di rilievo, semplice e non invadente. Ad esempio, Google Search mostra in modo evidente il pulsante "Cerca ora" dopo aver inserito una query, consentendo agli utenti di iniziare rapidamente la ricerca senza dover perdere tempo a cercare il passo successivo.
Oltre a chiare call-to-action, è importante garantire che il sito sia reattivo alle azioni dell'utente. Ad esempio, quando un utente clicca su un link, la pagina deve caricarsi rapidamente e la risposta deve essere immediata. Allo stesso modo, quando un utente inserisce dei dati, come ad esempio l'invio di un modulo, questi devono essere immediatamente elaborati e riconosciuti senza ritardi.
Coerenza dei contenuti
Avere contenuti coerenti in tutto il sito web è importante per creare un ambiente di facile utilizzo. Gli utenti devono essere in grado di spostarsi da una pagina all'altra e sapere cosa aspettarsi in termini di layout, design e presentazione delle informazioni. Ad esempio, Amazon mantiene il suo look caratteristico in tutte le pagine, con la barra di ricerca in alto e la barra di navigazione in basso, in modo da facilitare le manovre dei clienti.
Oltre alla coerenza del design, è importante anche mantenere un tono o uno stile di scrittura e presentazione coerente. Ciò include l'uso di una terminologia e di un linguaggio coerenti e l'evitare qualsiasi confusione o confusione che possa derivare dall'uso di gerghi. Inoltre, è stato dimostrato che mantenere il testo breve e facile da leggere migliora l'esperienza e il coinvolgimento degli utenti, per cui si raccomanda di includere nei contenuti paragrafi brevi e punti elenco.
Robusta funzionalità di ricerca
L'ultimo elemento essenziale di un sito web user-friendly è una solida funzionalità di ricerca. Un potente motore di ricerca aiuta gli utenti a trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno senza dover spulciare manualmente l'intero sito. Un buon esempio è rappresentato da
La funzione di ricerca avanzata di Airbnb, che consente agli utenti di restringere i risultati in base alla posizione, alla fascia di prezzo, ai servizi e ad altri fattori. In questo modo gli utenti trovano facilmente ciò che cercano e sono incoraggiati a tornare per continuare a esplorare il sito.
È importante garantire che il motore di ricerca sia in grado di interpretare correttamente l'input e di restituire con precisione i risultati desiderati. Inoltre, è utile includere un suggerimento "Volevi dire..." ogni volta che è possibile per ridurre il rischio di frustrazione dell'utente.
Conclusione
La creazione di un sito web user-friendly non richiede solo un design visivamente gradevole, ma anche la considerazione delle esigenze e delle aspettative dell'utente. Implementando gli elementi essenziali di un design user-friendly, come una navigazione intuitiva, chiare call-to-action, coerenza dei contenuti e solide funzionalità di ricerca, i proprietari dei siti web possono massimizzare il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti.
1. Design reattivo: il sito web deve essere progettato per adattarsi a schermi e dispositivi diversi senza compromettere l'esperienza dell'utente.
2. Navigazione semplice: tutti i menu, i link e i pulsanti devono essere chiaramente etichettati e facili da navigare.
3. Funzionalità di ricerca: il sito web deve avere una barra di ricerca che consenta agli utenti di trovare rapidamente contenuti specifici sul sito.
4. Contenuti pertinenti: i contenuti del sito web devono essere adeguati alle esigenze del pubblico e devono essere aggiornati.
5. Interazione intuitiva: tutti i moduli e i punti di interazione devono essere intuitivi e facili da compilare o utilizzare.
6. Design visivamente stimolante: il design del sito web deve essere visivamente stimolante e attirare l'utente.
7. Accessibilità: Il sito web deve essere progettato in modo da garantire la massima accessibilità, anche fornendo didascalie per i video.
8. Informazioni di contatto: il sito web deve contenere chiare informazioni di contatto per l'azienda.
9. Tempo di caricamento: il sito web deve caricarsi rapidamente e senza ritardi.
10. Ottimizzazione per i dispositivi mobili: il sito web deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili.
Per approfondire l'argomento
Se desiderate approfondire il tema degli Elementi essenziali di un sito web user-friendly, vi consigliamo la seguente letteratura:
1. Shneiderman, B. (1998). Progettare l'interfaccia utente: strategie per un'efficace interazione uomo-computer (3a ed.). Addison-Wesley.
2. Nielsen, J. (1995). 10 euristiche per la progettazione di interfacce utente. Recuperato da http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
3. Krug, S. (2014). Non farmi pensare: Un approccio di buon senso all'usabilità del web. New Riders.
4. Garrett, J. (2005). Gli elementi dell'esperienza utente: progettazione centrata sull'utente per il web e oltre. New Riders.
5. Garrett, J. (2010). Progettare per le emozioni. Un libro a parte.
6. Spool, J., Scanlon, M., Schroeder, W. e Snyder, C. (2005). Usabilità dei siti web, design e metriche delle prestazioni. Morgan Kaufmann Publishers.
7. Morkes, J. & Nielsen, J. (1997). Interfaccia utente concisa e significativa: linee guida per la progettazione dell'interfaccia utente. In Proceedings of the ACM CHI 97 Conference on Human Factors in Computing Systems.
8. Koyani, C. (2019). Elementi essenziali di un sito web user-friendly. Recuperato da https://www.uxmind.co/blog/essential-elements-user-friendly-website
9. Brinck, T., Gergle, D. e Wood, S. (2002). Usabilità per il web: Progettare siti web che funzionano. Morgan Kaufmann Publishers.
10. Rubin, J. & Chisnell, D. (2008). Handbook of usability testing: How to plan, design, and conduct effective tests (2nd Ed.). Wiley.
