La nostra agenzia di Hotel Web Design specializzata in alberghi e ristoranti fornisce da oltre 10 anni soluzioni digitali come siti web a gestori di alberghi e ristoratori. Il nostro obiettivo è quello di aumentare le prenotazioni dirette da parte dei nostri clienti, in particolare attraverso il nostro booking engine. Nel 2022 possiamo senza dubbio affermare che le OTA sono diventate essenziali. Ma anche problematiche per il cliente. Le commissioni generate da queste prenotazioni esterne hanno semplicemente generato un aumento dei prezzi. Tuttavia, è possibile aumentare le prenotazioni alberghiere dirette con alcuni accorgimenti. E quindi offrire un prezzo più interessante al cliente.
Come ridurre la dipendenza dalle OTA
Le OTA (Online Travel Agency) come booking, expedia, AirBnB, sono agenzie specializzate in turismo, hotel e ristoranti, raccolgono migliaia di annunci da tutto il mondo e ogni prenotazione effettuata in un hotel, ostello, bed and breakfast o altro da questi siti, richiede il pagamento di una commissione.
Diventare indipendenti da queste piattaforme vi permette di aumentare le prenotazioni dirette e di non dover pagare commissioni.
Un sito web
Non mettiamo il carro davanti ai buoi. Prima di tutto è necessario un sito web per aumentare le prenotazioni dirette, è essenziale.
È possibile avere prenotazioni dirette con moduli di contatto o per telefono. Siamo realisti, nel 2022 questo modello è finito, tutto avviene su Internet.
Non avete prenotazioni dirette e vi rivolgete solo alle OTA? Oggi è molto facile rivolgersi a una web agency specializzata nella creazione di siti web per il settore alberghiero e della ristorazione.
Un buon sito web dovrebbe essere:
- Un sito recente (non più di 5 anni nel 2022)
- Reattivo
- Sicuro
- Avviso legale
- Cookie GDPR
Approfondisci:
Inoltre, vi invito a consultare i nostri articoli su Le 6 migliori strategie di marketing per hotel nel 2022 così come il nostro Top 10 delle migliori caratteristiche per i siti di noleggio. Avrete maggiori informazioni su "qual è il sito web di un buon hotel".
Avrete informazioni su come ottimizzare i vostri contenuti con il SEO, i social network, l'analisi delle prestazioni e il follow-up dei clienti.
Il motore di prenotazione
Booking Engine è la soluzione a tutti i vostri problemi.
Innanzitutto, a differenza dei moduli di contatto o delle telefonate, un motore di prenotazione vi permette di ottenere l'impronta bancaria del cliente. In questo modo eviterete le cancellazioni dell'ultimo minuto senza alcun pagamento o deposito.
Ecco perché è la soluzione migliore per competere con le OTA e offrire il miglior prezzo ai vostri clienti evitando di pagare le commissioni.
Channel manager e PMS
Il gestore del canale è lo strumento che sincronizza le prenotazioni in tempo reale. È necessario sincronizzare il motore di prenotazione con le OTA per evitare doppie prenotazioni.
Così sarete presenti su più piattaforme di prenotazione e i clienti potranno scegliere dove prenotare. Qualunque sia la loro scelta, la notorietà del vostro marchio crescerà.
In poche parole, un channel manager vi fa risparmiare tempo e clienti.
Il gestore del canale è spesso collegato a un PMS, è un sistema di gestione delle proprietà. Vi troverete le vostre prenotazioni e altre soluzioni in base alle funzionalità e alle opzioni del vostro PMS.
Il servizio web per hotel tutto in uno
Agenzie di web marketing specializzati nel settore alberghiero e della ristorazione si sono evoluti notevolmente negli ultimi anni. Alcuni offrono soluzioni "chiavi in mano".
Quindi avrete:
- Un sito web gestibile, completamente funzionale, personalizzato e progettato.
- Un motore di prenotazione per hotel e bed and breakfast non commissionati. Un'interfaccia di amministrazione per gestire tutto in un unico luogo. Oppure la possibilità di integrare il vostro attuale channel manager direttamente sul sito.
- Referenziazione specifico del settore alberghiero, della ristorazione e del turismo.
- La possibilità di avere annunci di googleIl servizio di annunci sponsorizzati di Google.
- Supporto con esperti di web marketing alberghiero e comunicazione digitale.
Una delle agenzie che offre questo tipo di servizio per aumentare le prenotazioni dirette è Web design per hotel. La soluzione chiavi in mano con motore di prenotazione integrato è ideale per le piccole strutture. Per le strutture ricettive più grandi, l'integrazione dei loro strumenti di prenotazione (ad esempio reservit) è pienamente possibile.
Con questa soluzione, la vostra struttura sarà molto meno dipendente dai centri di prenotazione. In queste condizioni, i vostri clienti avranno accesso diretto alla prenotazione dal vostro sito.
Reti sociali e Google Hotel
I social network e Google Hotel sono servizi completamente gratuiti a disposizione di chiunque. Permettono ai visitatori di accedere direttamente al vostro motore di prenotazione e vi rendono visibili su Internet.
Facebook e Instagram
Questi social media sono popolari tra i vacanzieri, una foto postata durante le vacanze su qualsiasi social network può essere ripresa dall'hotel, condivisa, commentata e quindi creare un legame con il cliente e raggiungere anche tutti i follower in collegamento con lui.
Su Instagram e Facebook è possibile inserire un link nella propria biografia. Un link diretto al booking engine aumenterà sicuramente le possibilità di prenotazioni dirette al vostro sito per tutti i visitatori della vostra pagina.
Instagram è IL social network per i viaggi e le vacanze, Facebook è molto utile per tenersi in contatto con i propri clienti e offrire post di notizie sul vostro Hotel.
In un sondaggio Next Content 2018 per Expedia, 65% degli intervistati francesi hanno dichiarato di aver condiviso le foto delle loro vacanze sui social media.
Google Hotel
Quando si accede a google my business, si ha il proprio profilo Google, dove si trovano l'indirizzo, il numero di telefono, l'e-mail e altre informazioni sul proprio hotel.
La pagina di Google è molto importante e deve essere ben informata, è la prima cosa che il cliente vede e che può fargli venire voglia di prenotare.
La tecnica per ottenere prenotazioni dirette sul vostro sito è quella di aggiungere le vostre tariffe e le modalità di prenotazione da questa scheda.
Ecco perché esiste google hotel, uno strumento gratuito che rimanda ai vari link di prenotazione possibili per un soggiorno nel vostro hotel su Internet.
Anche le OTA saranno presenti, ma il vostro sito sarà indicato come sito ufficiale e il prezzo sarà sempre più interessante.
Panoramica dell'interfaccia degli annunci di Google Hotel:
Google hotel sta crescendo enormemente e tende a superare le OTA, con un servizio gratuito, flessibile, semplice e soprattutto che vi farà guadagnare visibilità. Il punto da ricordare è che google hotel condivide link di prenotazione gratuiti che portano direttamente al vostro booking engine senza passare per le OTA.
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