La nostra agenzia di Hotel Web Design, specializzata nel settore alberghiero e della ristorazione, fornisce soluzioni digitali come siti web a gestori di hotel e ristoratori da oltre 10 anni. Il nostro obiettivo è quello di aumentare le prenotazioni dirette da parte dei nostri clienti, in particolare attraverso il nostro booking engine. Nel 2022, possiamo senza dubbio affermare che le OTA sono diventate inevitabili. Ma anche problematiche per il cliente. Le commissioni generate da queste prenotazioni esterne hanno semplicemente portato a un aumento dei prezzi. Tuttavia, è possibile aumentare le prenotazioni dirette per il vostro hotel utilizzando alcuni accorgimenti. E, di conseguenza, potrete offrire ai vostri clienti un prezzo migliore.
Come ridurre la dipendenza dalle OTA
Le OTA (Online Travel Agencies) come booking, expedia e AirBnB sono agenzie specializzate in turismo, hotel e ristoranti. Riuniscono migliaia di annunci da tutto il mondo. Per ogni prenotazione effettuata in un hotel o altrove su questi siti viene applicata una commissione.
Diventare indipendenti da queste piattaforme vi permette di aumentare le prenotazioni dirette ed evitare di pagare le commissioni.
Un sito web
Non mettiamo il carro davanti ai buoi. Prima di tutto, è necessario un sito web per aumentare le prenotazioni dirette, questo è essenziale.
Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente tramite i moduli di contatto o per telefono. Ammettiamolo, entro il 2022 questo modello apparterrà al passato: tutto sarà fatto su Internet.
Non avete prenotazioni dirette e utilizzate solo le OTA? Ora è facile contattare una web agency specializzata nella creazione di siti web per il settore alberghiero e della ristorazione.
Un buon sito web dovrebbe essere :
- Un sito recente (non più di 5 anni nel 2022)
- Reattivo
- Sicuro
- Informazioni legali
- Cookie RGPD
Andare oltre :
Vi invito anche a dare un'occhiata al nostro articolo su Le 5 migliori strategie di marketing per hotel nel 2022 . Per saperne di più su "cosa fa di un sito web un buon hotel".
Otterrete informazioni su come ottimizzare i vostri contenuti con il SEO, i social network, l'analisi delle prestazioni e il customer care.
Il motore di prenotazione
Il booking engine è la soluzione a tutti i vostri problemi.
In primo luogo, a differenza dei moduli di contatto o delle telefonate, un motore di prenotazione vi permette di ottenere le coordinate bancarie del cliente. In questo modo è possibile evitare cancellazioni dell'ultimo minuto senza alcun pagamento o deposito.
Ecco perché è il modo migliore per competere con le OTA, offrire ai clienti il prezzo migliore ed evitare di pagare le commissioni.
Channel manager e PMS
Il gestore del canale è lo strumento che sincronizza le prenotazioni in tempo reale. È necessario sincronizzare il motore di prenotazione con le OTA per evitare doppie prenotazioni.
Così sarete presenti su diverse piattaforme di prenotazione e i clienti potranno scegliere dove prenotare. Qualunque sia la loro scelta, la vostra reputazione crescerà.
In poche parole, un channel manager vi aiuta a risparmiare tempo e clienti.
Il gestore del canale è spesso collegato a un PMS, è un sistema di gestione delle strutture. Qui troverete le vostre prenotazioni e altre soluzioni, a seconda delle caratteristiche e delle opzioni del vostro sistema. PMS.
Il servizio web per hotel tutto in uno
Agenzie di web marketing Le aziende specializzate nel settore alberghiero e della ristorazione hanno fatto molta strada negli ultimi anni. Alcuni offrono soluzioni "chiavi in mano".
Avrete :
- Un sito web completamente funzionale, personalizzabile e di design.
- Un motore di prenotazione per hotel, gîtes e B&B non commissionati. Un'interfaccia di amministrazione per gestire tutto in un unico luogo. Oppure la possibilità di integrare il vostro attuale channel manager direttamente sul sito.
- Referenziazione specifico del settore alberghiero, della ristorazione e del turismo.
- La possibilità di avere annunci di googleIl servizio di referenziamento sponsorizzato di Google.
- Supporto con esperti di webmarketing alberghiero e comunicazione digitale.
Una delle agenzie che offre questo tipo di servizio per aumentare le prenotazioni dirette è Web design per hotel. La soluzione chiavi in mano con motore di prenotazione integrato è ideale per le piccole imprese. Per le strutture ricettive più grandi, è possibile integrare i loro strumenti di prenotazione (come reservit).
Con questa soluzione, la vostra struttura sarà molto meno dipendente dai centri di prenotazione. In queste condizioni, i vostri clienti avranno accesso diretto alle prenotazioni dal vostro sito.
Reti sociali e Google Hotel
I social network e Google Hotel sono servizi completamente gratuiti che chiunque può utilizzare. Consentono ai visitatori di accedere direttamente al vostro motore di prenotazione e vi rendono visibili su Internet.
Facebook e Instagram
Una foto postata su qualsiasi social network durante una vacanza può essere ripresa dall'hotel, condivisa e commentata, creando un legame con il cliente e raggiungendo anche tutti i follower dell'hotel.
Su Instagram e Facebook, potete inserire un link nella vostra bio. Un link diretto al motore di prenotazione garantisce un aumento delle probabilità che tutti i visitatori della vostra pagina prenotino direttamente sul vostro sito.
Instagram è IL social network dei viaggi e delle vacanze, mentre Facebook è molto utile per restare in contatto con i clienti e pubblicare notizie sull'hotel.
In un sondaggio del 2018 condotto da Next Content per Expedia, 65% degli intervistati francesi hanno dichiarato di condividere le foto delle loro vacanze sui social network.
Google Hotel
Quando si accede a Google My Business, si trova l'elenco di Google, dove appaiono l'indirizzo, il numero di telefono, l'e-mail e altre informazioni sull'hotel.
È la prima cosa che il cliente vede e può spingerlo a prenotare.
La tecnica per ottenere prenotazioni dirette sul vostro sito consiste nell'aggiungere le vostre tariffe e le modalità di prenotazione da questa pagina.
Per questo ci sono google hotel, uno strumento gratuito che elenca i vari link di prenotazione possibili per un soggiorno nel vostro hotel su Internet.
Anche le OTA saranno presenti, ma il vostro sito sarà indicato come sito ufficiale e il prezzo sarà sempre più interessante.
Panoramica dell'interfaccia degli annunci di Google Hotel:
Google Hotel si sta sviluppando enormemente e tende a superare le OTA, con un servizio gratuito, flessibile, semplice e, soprattutto, che vi darà maggiore visibilità. Il punto da ricordare è che Google Hotel condivide link di prenotazione gratuiti che portano direttamente al vostro booking engine senza passare per le OTA.
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