Generare prenotazioni dirette e ridurre la quota delle OTA
Perché generare prenotazioni dirette è diventato fondamentale
Cinque minuti: questo è il tempo medio che un viaggiatore trascorre su un sito di comparazione prima di cliccare sul primo prezzo allettante. Di fronte a questa corsa al ribasso, molti hotel si trovano intrappolati da commissioni elevate, clienti volatili e un rapporto commerciale che non riescono più a controllare. Generare prenotazioni dirette diventa l'obiettivo numero 1: più margine, più dati sui clienti, più libertà sui prezzi e sull'immagine del marchio.
Tuttavia, passare da un modello incentrato sulla piattaforma a uno equilibrato può sembrare complesso. Quali contenuti pubblicare? Quali funzioni installare? Come rassicurare i visitatori abituati ai grandi siti di comparazione? Questa guida fornisce risposte passo dopo passo, con consigli semplici, esempi pratici e link per ulteriori letture.
Capire il vero costo della dipendenza dagli intermediari
Anche quando la commissione sembra "ragionevole", il totale alla fine dell'anno può superare la bolletta elettrica dell'hotel. In media, una piattaforma addebita tra i 15 % e i 25 % per prenotazione. A 90 euro a camera, si tratta di 22,50 euro per ogni notte venduta.
Ma il costo non si ferma qui:
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Perdita di relazioni con i clienti - Nessun indirizzo e-mail diretto, nessun dialogo prima dell'arrivo.
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Guerra dei prezzi - Un semplice taglio di prezzo da parte di un concorrente a volte vi costringe a ridurre il vostro prezzo.
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Dipendenza algoritmica - Condizioni mutevoli, nuove regole: l'hotel deve far fronte alla situazione senza poterla anticipare.
Generare prenotazioni dirette è quindi quello di riparare tre punti: margine, fedeltà e libertà di prezzo.
Web design per hotel è la web agency 100% dedicato all'industria alberghieraPossiamo aiutarvi in tutti gli aspetti della comunicazione digitale per la vostra struttura ricettiva: siti web di prenotazione, referenziazione naturale specializzata nel settore alberghiero, Riferimento a Google Ads e Google Hotel Ads, campagne di social network, carte grafiche e loghi per hotel.
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I pilastri per attirare più vendite dirette
Un sito che fornisce rassicurazioni in meno di dieci secondi
Gli utenti di Internet decidono molto rapidamente se vogliono rimanere:
- Velocità pagina visibile in massimo due secondi.
- Design chiaro foto luminose, testo leggibile, pulsanti ben visibili.
- Percorso semplice Sappiamo chi siete, dove siete e come prenotare.
Web design per hotel costruisce siti veloci, puliti e progettati per la conversione. Esplorate il loro esempio di progetto di un sito alberghiero per vedere come un'immagine coinvolgente e un pulsante "Prenota" accessibile dalla schermata iniziale possano trasformare la curiosità in azione.
Un motore di prenotazione integrato e fluido
Il miglior sito è inutile se l'utente deve inviare una e-mail per conoscere il prezzo. Il motore deve :
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Visualizzazione di tariffe e disponibilità in tempo reale.
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Essere facili da usare sia da mobile che da computer.
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Offrire opzioni (colazione, parcheggio) senza sovraccaricare lo schermo.
Le motore di prenotazione e channel manager d'Hotel Web Design combina questi criteri ed elimina i doppioni grazie alla sincronizzazione automatica: https://hotel-webdesign.com/moteur-reservation-channel-manager-hotel-chambre-hote.
Una chiara promessa di valore
I viaggiatori vogliono capire in due frasi cosa rende unico il vostro alloggio.
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Vista panoramica?
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Colazione fatta in casa?
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Spa aperta fino a tardi?
Ripetete il vostro asset principale sulla home page, sulle pagine delle camere e persino nella conferma della prenotazione.
Le migliori pratiche cosa funziona davvero
Narrazione locale
Un testo sulla migliore panetteria della zona o sulla passeggiata segreta lungo il fiume creerà più interesse di un semplice elenco di attrezzature. Pubblicate un post sul blog ogni mese. Due idee:
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"48 ore per scoprire il Quartiere latino a piedi".
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"Cinque attività gratuite per famiglie intorno al lago
Questo contenuto rassicura e migliora il vostro referenziamento naturale. Leggi l'articolo " Perché il blog di un hotel attira più clienti di una brochure in PDF "Visitate il blog Hotel Web Design per ulteriori ispirazioni interne.
Avvisi e prove sociali
Secondo uno studio di TrustYou (2024), l'87 % dei viaggiatori consulta almeno cinque recensioni prima di prenotare. Visualizza:
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La valutazione media di Google o TripAdvisor.
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Due recensioni recenti in formato breve.
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Un link "Vedi tutte le recensioni" per la trasparenza.
Tariffe e pacchetti esclusivi
Suggerite una piccola differenza positiva:
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Tariffa diretta 5 % più economica del miglior prezzo pubblico.
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Pacchetto incluso parcheggio + drink di benvenuto.
Google raccomanda variare l'offerta piuttosto che allineare il prezzo per evitare la guerra aperta con le piattaforme (guida ufficiale : https://support.google.com/hotelprices/answer/6398843).
Widget di chat umana o semplice chatbot
Un pulsante "Hai bisogno di aiuto?" fornisce rassicurazioni. Le domande più comuni (orari di arrivo, supplemento per animali domestici) ricevono una risposta immediata. Le conversioni aumentano.
Caratteristiche principali per attirare prenotazioni dirette
| Funzione | Vantaggi per i clienti | Impatto dell'hotel |
|---|---|---|
| Calendario dinamico | Visualizzare la disponibilità fin dalla prima fase | Meno abbandoni |
| Pagamento sicuro | Aumento della fiducia | Raccolta garantita |
| Upsell in un clic | Aggiungi la colazione o l'aggiornamento | Paniere medio più alto |
| E-mail prima dell'arrivo | Richiama l'itinerario, vende gli extra | Ridurre i no-show |
| Cruscotto mobile | Prenotate facilmente dal vostro telefono | 60 % del traffico è mobile |
Questi elementi sono inclusi in modo nativo nel file Motore di prenotazione Hotel Web Design.
Consigli pratici che possono essere messi in pratica rapidamente
- Posizionare il pulsante "Prenota" nella barra fissa del sito sempre visibile, anche durante lo scorrimento.
- Fate un piccolo regalo dal vivo bevande gratuite, check-out tardivo.
- Aggiungere un pop-up di uscita discreto 5 sconti % per tutte le prenotazioni dirette entro la mezzanotte".
- Inviare un codice promozionale unico agli ex clienti la lealtà è incoraggiata.
- Creare una pagina di FAQ : risposte alle domande più frequenti = fiducia + SEO.
- Ottimizzate il vostro annuncio Google Business foto fresche, orari corretti, link diretto a "Tariffe".
- Utilizzare le storie di Instagram per mostrare l'area del backstage e aggiungere un link "Prenota qui".
- Misurare il tasso di conversione numero di sessioni / numero di prenotazioni. Tenete una semplice tabella ogni mese.
Esempio di ispirazione - Le Château d'Argens ad Arc-sur-Argens
Contesto Questa incantevole struttura vicino a Draguignan si posiziona nella fascia alta del mercato, ma si affida molto alle piattaforme di prenotazione online.
Azioni Hotel Web Design: supporto da parte di Hotel Web Design, strategia SEO su misura, evidenziazione dei punti di forza (spa, patrimonio storico), creazione di pagine ottimizzate per il referenziamento locale, promozione di un motore di prenotazione senza commissioni.
Risultati migliore visibilità su Google, miglioramento del traffico organico e sociale, tasso di conversione del sito in linea con le aspettative
Riduzione della quota di piattaforma senza conflitti
Potete ridurre al minimo la vostra presenza per ottenere visibilità, ma controllare il prezzo. Ecco un semplice equilibrio:
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Lasciare un numero limitato di stanze per i siti di grandi dimensioni.
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Bloccate alcune categorie esclusive del vostro sito (suite per famiglie, ad esempio).
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Utilizzate la funzione "tariffa chiusa" quando l'hotel è quasi pieno: questo spingerà gli ultimi viaggiatori verso la vendita diretta.
Un solo accenno alla parola OTA è sufficiente in questo articolo per impostare la scena senza sovraccaricarla.
Due risorse esterne per ulteriori informazioni
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Rapporto Phocuswright 2024 sullo sviluppo dei canali di distribuzione: https://www.phocuswright.com/Travel-Research/Hotel-Distribution.
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Guida ufficiale di Google ai link di prenotazione gratuiti : https://support.google.com/hotels/answer/10762285.
Queste letture confermano i dati e guidano le azioni successive.
Hotel Web Design è un partner di Google con il Hotel Googlecompresi i nostri clienti godersi ogni giorno: le informazioni sul vostro alloggio, sulla disponibilità e sui prezzi vengono inviate continuamente al motore di ricerca, che visualizza link di prenotazione gratuitamente dalla ricerca di Google, direttamente alla vostra pagina di prenotazione. Questi link gratuiti rappresentano circa 15% di prenotazioni aggiuntive senza commissioni per i nostri clienti nel 2022! Leggete il nostro articolo su link di prenotazione gratuiti da Google
Conclusione - Generare prenotazioni dirette significa riprendere il controllo
Un sito veloce, un motore di prenotazione trasparente e contenuti che parlino ai viaggiatori: questa è la ricetta. Applicando le best practice qui descritte, potrete aumentare i vostri margini, migliorare la vostra immagine e creare un legame diretto con i vostri ospiti. Non aspettate che le regole cambino ancora una volta. Prendete il controllo ora, testate le soluzioni di Hotel Web Design e guardate il vostro tasso di vendite dirette salire mese dopo mese.
Sito web di prenotazione
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Prenotazione diretta del vostro alloggio
- Sito di prenotazione/conversione su misura consegnato chiavi in mano, con formazione sull'interfaccia di amministrazione alla consegna
- Logo e carta grafica adattati. Possibilità di utilizzare i vostri elementi esistenti
- Referenze specifiche per le case vacanza
- Integrazione di modulo prenotazioni interno
- o l'integrazione di un motore di prenotazione esterno (Riservato, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, ecc.)
- Integrazione di elementi HTML specifici (portali di recensioni, recensioni dei clienti, meteo, stampa, pop-up, chat diretta, ecc.)
- Sicurezza SSL / HTTPS
- Sito web e motore di prenotazione multilingue
- Interfaccia utente semplice e intuitiva
- Hosting e nome di dominio ad alta disponibilità
- Consegna solitamente entro 30 giorni
