I migliori channel manager per ottimizzare la gestione del noleggio
Perché parlare di Miglior channel manager ?
Avere un alloggio attraente non è più sufficiente; i viaggiatori devono trovarlo, prenotarlo e vivere un'esperienza senza soluzione di continuità dal primo clic al check-out. Tra Airbnb, Booking.com, Abritel, il vostro sito e le richieste dirette su Instagram, i pernottamenti vengono venduti ovunque, in ogni momento. Un'offerta pubblicata alle 9 del mattino può essere già prenotata su un altro canale alle 9.01 del mattino. Risultato: rischio di overbookingspreco di tempo e reputazione a rischio.
Questo è il punto in cui il Miglior channel manager Questi strumenti sincronizzano i calendari di tutti i vostri canali, regolano le tariffe in tempo reale e vi mostrano lo stato di salute della vostra attività in un'unica schermata. In questo articolo di lunga durata, diamo un'occhiata a :
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Le migliori pratiche attuali nella scelta di un channel manager affidabile.
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Le funzioni essenziali per gestire uno studio, una villa o un piccolo hotel.
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Consigli pratici su come evitare le insidie più comuni.
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Esempi di ispirazione.
Verrà inoltre illustrata la soluzione completa offerta da Web design per hotel loro motore di prenotazione e channel manager progettato sia per gli affitti che per gli hotel. Troverete altri due link interni a risorse utili, solidi riferimenti esterni e diverse richieste di preventivo per testare lo strumento.
Le nuove regole del gioco per gli affitti turistici
Più canali, più rischi
In Francia, un proprietario vede in media 60 % delle sue prenotazioni attraverso le due principali OTA e 40 % attraverso il suo sito web o i social network (fonte: studio Phocuswright 2024). La moltiplicazione delle vetrine aumenta la visibilità, ma ogni canale ha i suoi tempi. Senza sincronizzazione, basta un minuto di differenza per vendere due volte nella stessa notte.
Viaggiatori più esigenti
I clienti confrontano i prezzi, leggono le recensioni e si aspettano una conferma immediata. Se ricevono un'e-mail di cancellazione a causa di una doppia vendita, molto spesso lasciano una recensione negativa e non tornano più.
La gestione in tempo reale diventa la norma
Google consiglia ora di mostrare una disponibilità "accurata e aggiornata" nei risultati di viaggio; gli annunci che mostrano uno stock affidabile si posizionano più in alto (Guida ai viaggi di Google),
aggiornamento). Se il calendario impiega molto tempo ad aggiornarsi, si perde visibilità naturale.
Web design per hotel è la web agency 100% dedicato all'industria alberghieraPossiamo aiutarvi in tutti gli aspetti della comunicazione digitale per la vostra struttura ricettiva: siti web di prenotazione, referenziazione naturale specializzata nel settore alberghiero, Riferimento a Google Ads e Google Hotel Ads, campagne di social network, carte grafiche e loghi per hotel.
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Le migliori pratiche per la scelta Miglior channel manager
Controllare la sincronizzazione bidirezionale
La prima regola: lo strumento deve inviare e ricevere informazioni sulla disponibilità e sul prezzo. Se arriva una prenotazione da Airbnb, il calendario di Booking.com viene automaticamente bloccato e viceversa. Senza questo doppio flusso, lo strumento non è un vero channel manager, ma solo un'agenda condivisa.
Privilegiare la velocità di aggiornamento
Puntate a un ritardo inferiore a 60 secondi. Oltre questo tempo, la finestra di overbooking rimane aperta. Il channel manager di Hotel Web Design mostra un tempo di ciclo medio di 45 secondi grazie alle connessioni API dirette.
Scegliete un'interfaccia di facile lettura
È necessario vedere a colpo d'occhio: quali notti sono state vendute, a quale tariffa e attraverso quale canale. Un semplice codice colore (verde libero, rosso occupato, blu chiuso) aiuta tutto il team, anche il personale stagionale. Lo strumento Hotel Web Design utilizza proprio questo sistema di colori.
Controllo dei costi nascosti
Alcuni fornitori di servizi applicano una percentuale su ogni vendita. Sommata alle commissioni delle OTA, questa percentuale intacca il margine. Preferite un abbonamento mensile fisso, senza sorprese.
Controllare il supporto e la lingua
Un problema di sincronizzazione alle 20.00 del 14 luglio? Volete un'assistenza che risponda rapidamente in francese. Consultate le recensioni dei clienti, i tempi medi di risposta e gli orari di apertura.
Caratteristiche essenziali da richiedere
| Funzione | Perché è essenziale | Come viene gestito da Hotel Web Design |
|---|---|---|
| Calendario unificato | Nessuna necessità di fogli di calcolo multipli, visibilità immediata | Cruscotto a colori, filtro per canale |
| Tassi dinamici | Adattare i prezzi in base alla domanda e agli eventi | Regole semplici: % aumento diminuzione, modello "prezzo minimo". |
| Stop alle vendite istantaneo | Chiudere una data su tutti i canali con un solo clic | Pulsante globale "Stop alla vendita |
| Gestione delle promozioni | Lanciare un codice promozionale del sito senza toccare le OTA | Campi promozionali nel back office |
| Avvisi di soglia | Avvisare quando c'è una sola notte disponibile | Posta + notifica mobile |
| Statistiche intuitive | Meglio di un foglio di calcolo, vedere le vendite per canale | Grafici giornalieri nel cruscotto |
| Collegamento PMS | Se si evolve in un piccolo hotel, tutto rimane collegato | API aperta a diversi partner PMS |
Perché il channel manager di Hotel Web Design si distingue dalla massa
Specialista dell'hosting, non strumento generico
Hotel Web Design si occupa da oltre dieci anni del settore alberghiero e degli affitti. La loro soluzione affronta problemi pratici come l'housekeeping, gli arrivi in ritardo e le tasse di soggiorno.
Motore di prenotazione integrato
Il channel manager viene fornito con un motore di prenotazione diretto e senza commissioni installato sul vostro sito. I visitatori possono prenotare in due clic, pagare un deposito e ricevere un'e-mail automatica.
Connessione a oltre 200 canali
Dai giganti (Booking, Airbnb) alle nicchie (VeryChic, Secret Escapes). Voi scegliete i canali, il team li collega per voi.
Formazione inclusa
È sufficiente un'ora di Visio per padroneggiare il cruscotto. Gli aggiornamenti sono documentati in francese, non in inglese tecnico.
Assistenza reattiva
Una linea diretta, una chat, risposte entro un giorno. Le recensioni dei clienti lodano la cordialità del team di assistenza.
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Consigli pratici per sfruttare al meglio il vostro channel manager
Centralizzare tutte le vendite
Anche una telefonata deve essere inserita nel calendario, altrimenti lo strumento la ignorerà. Abituatevi a registrare tutto.
Regolare le tariffe una volta alla settimana
Un prezzo statico per sei mesi comporta uno spreco di entrate. Utilizzate la funzione "prezzo dinamico" per aumentare di 10 % quando raggiungete 80 % di riempimento in un determinato periodo.
Utilizzo dei rapporti
Guardate quale canale porta il maggior margine netto, non solo il maggior numero di vendite. È possibile ridurre la quota di un'OTA costosa.
Utilizzare foto coerenti su tutti i canali
Un'immagine ad alta definizione della cucina sul vostro sito e una foto scura su Booking creano confusione. Standardizzate le immagini.
Fornire un tampone famiglia
Bloccare la notte precedente o qualche ora prima degli arrivi successivi. Il channel manager può automatizzare questo buffer.
Due risorse interne per approfondire il tema
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Come aumentare le prenotazioni dirette senza commissioni : articolo-guida su Hotel Web Design - Blog
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SEO per l'hosting Le migliori pratiche per la referenziazione sul sito sito principale per attirare un maggior numero di viaggiatori diretti.
Hotel Web Design è un partner di Google con il Hotel Googlecompresi i nostri clienti godersi ogni giorno: le informazioni sul vostro alloggio, sulla disponibilità e sui prezzi vengono inviate continuamente al motore di ricerca, che visualizza link di prenotazione gratuitamente dalla ricerca di Google, direttamente alla vostra pagina di prenotazione. Questi link gratuiti rappresentano circa 15% di prenotazioni aggiuntive senza commissioni per i nostri clienti nel 2022! Leggete il nostro articolo su link di prenotazione gratuiti da Google
Due risorse esterne credibili da consultare
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Guida ufficiale Google Travel sulla qualità della disponibilità: https://developers.google.com/hotels/hotel-prices
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Rapporto Viaggi Allianz 2024 sul comportamento dei viaggiatori e sull'importanza della trasparenza: https://www.allianz.com/en/press/news/business/insurance/2024
Un breve focus sulla sicurezza dei dati
Un channel manager memorizza i nomi, le e-mail e talvolta le coordinate bancarie dei vostri clienti. Guardate qui:
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Certificazione SSL per l'intera piattaforma.
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Backup giornalieri.
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Conformità al RGPD: diritto alla cancellazione, esportazione dei dati.
Hotel Web Design applica questi standard; i vostri dati sono ospitati in Europa e criptati.
Un rapido sguardo a cinque concorrenti popolari
| Strumento | Punti salienti | Limiti attuali |
|---|---|---|
| Letti24 | Prezzo competitivo, API aperta | Interfaccia datata, supporto solo in inglese |
| Smoobu | Installazione rapida, tutorial chiari | Tariffe dinamiche di base, meno canali |
| Letti a nuvola | Interfaccia intuitiva, numerose integrazioni | Prezzi poco trasparenti, assistenza lenta |
| Lodgify | Creazione del sito inclusa, ottimo per i lavoratori autonomi | Meno adatto a strutture complesse |
| Amenitiz | Strumento completo per gli hotel in Francia | Meno flessibile per le catene, costi aggiuntivi |
Perché scegliere Hotel Web Design? interfaccia moderna, supporto francese, motore di prenotazione incluso.
Conclusione: agire e ottenere la pace della mente
Il Miglior channel manager stanno trasformando la vostra vita quotidiana: niente più file di emergenza per risolvere una doppia vendita, niente più ore sprecate a copiare le prenotazioni e, soprattutto, niente più commissioni evitabili. Con il Web design per hotelsi ottiene :
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Un calendario aggiornato.
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Un motore di prenotazione diretta, gratuito.
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Un cruscotto chiaro per il monitoraggio dei ricavi.
Prendete un appuntamento, provate lo strumento per quindici giorni e vedrete la differenza. Il vostro immobile in affitto merita una gestione professionale, semplice e senza stress. Sta a voi!
Sito web di prenotazione
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Prenotazione diretta del vostro alloggio
- Sito di prenotazione/conversione su misura consegnato chiavi in mano, con formazione sull'interfaccia di amministrazione alla consegna
- Logo e carta grafica adattati. Possibilità di utilizzare i vostri elementi esistenti
- Referenze specifiche per le case vacanza
- Integrazione di modulo prenotazioni interno
- o l'integrazione di un motore di prenotazione esterno (Riservato, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, ecc.)
- Integrazione di elementi HTML specifici (portali di recensioni, recensioni dei clienti, meteo, stampa, pop-up, chat diretta, ecc.)
- Sicurezza SSL / HTTPS
- Sito web e motore di prenotazione multilingue
- Interfaccia utente semplice e intuitiva
- Hosting e nome di dominio ad alta disponibilità
- Consegna solitamente entro 30 giorni
