Prenotare direttamente: come evitare di prenotare tramite Booking e Airbnb
Perché tutti parlano di prenotazione diretta a
?
Ogni stagione si ripetono le stesse scene: le vostre camere vengono inserite su Booking o Airbnb in pochi secondi, le prenotazioni arrivano a pioggia, il flusso di cassa sembra sorridere... e poi arriva il conto delle commissioni. 15 %, a volte 20 %, divorano i vostri margini senza che possiate muovere un dito.
Eppure i viaggiatori non desiderano altro che prenotare direttamente: cercano un contatto umano, vantaggi esclusivi e la certezza di parlare con la persona giusta. Perché allora l'equazione sembra così complicata? Perché senza un metodo chiaro e alcuni strumenti ben scelti, le OTA monopolizzano sempre lo schermo prima del clic finale.
La buona notizia è che ora esistono soluzioni semplici e accessibili che rimettono il potere nelle mani degli albergatori indipendenti. Visitare motore di prenotazione e channel manager sviluppato da Web design per hotel è l'esempio perfetto: collega il vostro sito, Google e i social network per catturare la prima ricerca del cliente e poi lo guida fino al pagamento finale, senza alcuna commissione aggiuntiva.
In questa guida, vi illustreremo :
-
Svelare i costi nascosti delle OTA.
-
Dimostrare i benefici tangibili di Prenotazione diretta.
-
Condividere le migliori pratiche che funzionano in .
-
Illustrate questo consiglio con esempi facili da riprodurre.
-
Spiegare come Web design per hotel vi accompagna passo dopo passo.
Capire il vero prezzo delle piattaforme: commissioni, dipendenza e visibilità distorta
Commissioni che si mangiano un terzo del prezzo della camera
Le principali OTA addebitano tra i 15 % e i 30 % dell'importo al lordo delle tasse; Cloudbeds indica addirittura un tetto di 35 % su alcune destinazioni molto popolari. letti a nuvola.com Con una tariffa media di 140 euro a notte, questo rappresenta fino a 42 euro per camera. In un mese estivo con un'occupazione di 80 %, il taglio supera rapidamente i 6.000 euro.
Il circolo vizioso della dipendenza
-
Più vendete tramite le OTA, più il loro algoritmo valuterà il vostro hotel... con loro, non sul vostro sito.
-
I clienti fedeli ricevono sconti "Genius" che intaccano le vostre entrate.
-
È impossibile offrire una tariffa più bassa sul proprio sito: la parità tariffaria rimane attiva in molti contratti.
Impatto sull'immagine del marchio
I viaggiatori identificano la struttura con la piattaforma: "Ho prenotato su Booking", non "Conosco l'hotel X". Il vostro nome viene diluito, la vostra narrazione scompare dietro una forma standardizzata.
Web design per hotel è la web agency 100% dedicato all'industria alberghieraPossiamo aiutarvi in tutti gli aspetti della comunicazione digitale per la vostra struttura ricettiva: siti web di prenotazione, referenziazione naturale specializzata nel settore alberghiero, Riferimento a Google Ads e Google Hotel Ads, campagne di social network, carte grafiche e loghi per hotel.
Fissate un appuntamento oggi stesso per una consulenza gratuita su come ottimizzare la gestione digitale della vostra struttura ricettiva.
Perché è Prenotazione diretta cambia il gioco
Recuperate il vostro margine
Ogni euro risparmiato sulle commissioni può essere reinvestito nel servizio: caffè migliore a colazione, materassi migliori, ristrutturazioni più rapide.
Controllate le relazioni con i clienti dalla A alla Z
-
E-mail personalizzate prima del soggiorno.
-
Vendite aggiuntive (parcheggio, spa, cena) dal tunnel dell'ordine.
-
Fidelizzazione post-soggiorno con un codice promozionale esclusivo.
Migliorate la vostra visibilità naturale
Un sito che riceve traffico e transazioni invia un segnale forte a Google: la struttura è viva e vegeta. Le posizioni organiche migliorano e ciò attira ancora più viaggiatori senza pagare per i clic.
Sette idee preconcette che ancora frenano gli albergatori - e come superarle
| Idea ricevuta | La realtà | Azione da intraprendere |
|---|---|---|
| "Nessuno legge il mio sito, tutti cliccano su Booking. | 50 % delle prenotazioni online dovrebbero essere dirette entro il 2024, secondo HFTP. hftp.org | Ottimizzare la home page, aggiungere un pulsante Libro visibile senza scorrere. |
| "Un booking engine costa troppo. | Le licenze mensili sono spesso coperte da un'unica camera non commissionata. | Calcolate il vostro costo medio OTA e confrontatelo con il costo medio OTA.Web design per hotel. |
| "Rischio l'overbooking gestendo diversi canali. | Un channel manager sincronizza le azioni e i prezzi in meno di 60 secondi. | Attivate la sincronizzazione bidirezionale inclusa nella soluzione Hotel Web Design. |
| "I viaggiatori vogliono pagare in tre click; il mio sito è troppo lento. | Core Web Vitals impiega < 2,5 s per caricarsi. | Passate all'hosting ad alte prestazioni offerto da Hotel Web Design. |
| "Non posso competere con la visibilità di Airbnb". | Google mette in evidenza link per la prenotazione gratuita siti web ufficiali gratuitamente. support.google.com | Assicuratevi che il vostro motore di ricerca trasmetta le vostre tariffe a Google - è integrato nello strumento. |
| "Non ho tempo per gestire il marketing". | Automazione delle e-mail, post programmati su Google Business, reportistica semplificata. | Delegare la configurazione iniziale, programmare le spedizioni una volta al mese. |
| "Ai miei clienti piace raccogliere punti dalle OTA". | Offrite un check-out tardivo o un drink di benvenuto dal vivo: l'emozione ha la precedenza su un generico sistema di punti. | Comunicate i vostri vantaggi esclusivi in ogni pagina del sito. |
Le funzionalità essenziali di un sito progettato per la Prenotazione diretta
Motore di prenotazione integrato
-
Calendario chiaro, prezzi aggiornati, disponibilità in tempo reale.
-
Singolo Upsell: colazione, culla, bottiglia di vino.
Gestore del canale nativo
-
Sincronizzazione a 2 vie con oltre 200 piattaforme.
-
Blocco manuale con un solo clic per le vendite telefoniche.
Pagamento sicuro in più valute
-
Carte bancarie, PayPal e persino Apple Pay.
-
Pre-autorizzazione automatica per limitare i no-show.
Interfaccia mobile-first
Oltre il 65 % delle ricerche di hotel proviene dallo smartphone: pulsanti grandi, testo arioso, campo coupon visibile.
Widget affidabili
-
Recensioni di Google visualizzate in tempo reale.
-
Ottieni il miglior prezzo garantito".
Questi elementi costitutivi sono riuniti nel Web design per hotel non c'è bisogno di destreggiarsi tra dieci fornitori.
Le migliori pratiche per incrementare le vendite dirette
Raccontare una storia, non solo un premio
Una foto a tutta larghezza con un titolo umano: "Dormire di fronte alle viti, svegliarsi al canto degli uccelli".. I visitatori hanno la sensazione di parlare finalmente con l'albergatore, non con un intermediario.
Inserite un vantaggio esclusivo all'inizio della pagina
Esempio: "Quando prenotate qui, approfittate del minibar gratuito.. L'offerta deve essere visibile senza scorrere, anche sui telefoni cellulari.
Attivare il link per la prenotazione gratuita
Google ora visualizza gratuitamente le vostre tariffe ufficiali nella pagina di Prezzi. Ottenete una linea di visibilità senza pagare per i clic. Dovete solo assicurarvi che le tariffe sul vostro sito siano coerenti con quelle dell'OTA; il channel manager di Hotel Web Design gestirà questa sincronizzazione.
Usate i social network come un incentivo, non come una vetrina dell'ultimo minuto.
-
Instagram Story "Swipe-up per -10 % in diretta".
-
Facebook Live dalla terrazza per mostrare il tramonto.
Creare utili e-mail di pre-soggiorno
-
Guida PDF "48 ore nel nostro quartiere.
-
Link per prenotare un tavolo al ristorante dell'hotel.
-
Aggiornamento suggerito a tariffa ridotta.
Misurare, quindi regolare
Il cruscotto integrato del motore Hotel Web Design visualizza: tasso di conversione, carrello medio, fonti di traffico. Adattate le vostre campagne Google Ads o i post di Google Business alle pagine che convertono meglio.
Tre scenari concreti per ispirare la vostra transizione
L'hotel urbano che vuole attirare i viaggiatori d'affari
Problema : alta stagionalità settimana/fine settimana, dipendenza da Booking.
Soluzione tariffa aziendale privata disponibile solo in Prenotazione diretta. Pagina di destinazione concisa, codice promozionale inviato alle aziende partner.
Risultati 25 % più vendite dirette, paniere medio stabile.
L'affittacamere rurale sommerso da Airbnb
Problema clienti del tempo libero, visite una tantum, commissioni elevate.
Soluzione Pacchetto romantico" disponibile solo sul sito; foto autentiche, consigli sull'itinerario.
Risultati raddoppio del traffico organico, 40 % di prenotazioni dirette.
Il boutique hotel sul mare che teme le cancellazioni tardive
Problema 30 % di cancellazioni OTA, forte pressione sui ricavi last-minute.
Soluzione Deposito cauzionale di 30 % tramite motore interno, piccolo omaggio all'arrivo.
Risultati : cancellazioni fino a 12 %, vendite non rimborsabili assicurate.
Piano d'azione espresso di dieci settimane
| Settimana | Obiettivo | Azione chiave |
|---|---|---|
| 1 | Inquadramento della strategia | Elencate i vostri costi OTA e fissate un obiettivo di riduzione. |
| 2 | Scegliere lo strumento | Firmate la soluzione Hotel Web Design, trasferite il vostro logo. |
| 3 | Design e testi | Convalidare il progetto, preparare 5 foto in HD. |
| 4 | Impostazioni tariffarie | Importazione di tariffe e restrizioni. |
| 5 | Collegare i canali | Booking, Airbnb, Expedia, Google Hotel Center. |
| 6 | Flussi di test | Prenota internamente da ogni canale. |
| 7 | Avviare il sito | Attivare Google Analytics, Search Console. |
| 8 | Campagna e-mail | Inviate un codice promozionale "primo cliente diretto". |
| 9 | Ottimizzazione dei post | Pubblicate un'offerta unica su Google Business. |
| 10 | Misurare e regolare | Controllare i tassi di conversione, adeguare i prezzi. |
Hotel Web Design è un partner di Google con il Hotel Googlecompresi i nostri clienti godersi ogni giorno: le informazioni sul vostro alloggio, sulla disponibilità e sui prezzi vengono inviate continuamente al motore di ricerca, che visualizza link di prenotazione gratuitamente dalla ricerca di Google, direttamente alla vostra pagina di prenotazione. Questi link gratuiti rappresentano circa 15% di prenotazioni aggiuntive senza commissioni per i nostri clienti nel 2022! Leggete il nostro articolo su link di prenotazione gratuiti da Google
Come il Web Design Alberghiero vi guida passo dopo passo
- Audit gratuito il vostro sito e i vostri canali attuali.
- Proposta visiva modello mobile-first e calendario interattivo.
- Integrazione del motore motore di prenotazione e channel manager in meno di 30 giorni.
- Formazione del team in videoconferenza (gestione delle scorte, creazione di offerte).
- Monitoraggio mensile attraverso un report di Looker Studio di facile lettura.
Volete saperne di più? Vedi anche il loro articolo Come incrementare le vendite dirette con Google (link interno) : https://hotel-webdesign.com/blog/google-books-direct
Una parola sulla legislazione e sulla parità tariffaria
Alcune clausole impongono ancora la parità di prezzo, ma molti Paesi europei hanno reso questa clausola più flessibile. Controllate il vostro contratto; spesso l'esposizione di vantaggi (colazione gratuita, parcheggio gratuito) è già autorizzata. In questo modo, rimarrete competitivi senza infrangere il contratto.
Prenotazione diretta pensare a lungo termine
Un cliente che prenota direttamente :
-
Spesso lascia un feedback migliore (il contatto è avvenuto senza problemi).
-
Spende 10 % in più in loco secondo Skift Research. skift.com
-
Tornare più facilmente l'anno successivo grazie alla vostra base di e-mail.
Richiedi un preventivo
Volete provare la differenza?
Richiedi una demo gratuita su hotel-webdesign.com e vedere come si riempie l'agenda senza commissioni.
Già convinti?
Passare alla fase successiva Cliccate qui per pianificare il vostro lancio con il team di esperti di Hotel Web Design.
Conclusione: riprendere il controllo, passo dopo passo
Ridurre la dipendenza da Booking e Airbnb non è un sogno né un'operazione rischiosa. È una strada ben percorsa: conoscere i propri numeri, scegliere uno strumento solido, raccontare la propria storia e offrire vantaggi esclusivi.
Con Web design per hotel come co-pilota, potrete trasformare gradualmente il vostro sito web ufficiale nel vostro canale di vendita principale, risparmiando tempo e guadagnando tranquillità. Visitare Prenotazione diretta non è una moda: è il modo migliore per offrire ai vostri ospiti un'esperienza coerente dal primo clic al check-out e per preservare i vostri margini in modo da poter continuare a investire nel servizio che fa la differenza.
Sito web di prenotazione
–
Prenotazione diretta del vostro alloggio
- Sito di prenotazione/conversione su misura consegnato chiavi in mano, con formazione sull'interfaccia di amministrazione alla consegna
- Logo e carta grafica adattati. Possibilità di utilizzare i vostri elementi esistenti
- Referenze specifiche per le case vacanza
- Integrazione di modulo prenotazioni interno
- o l'integrazione di un motore di prenotazione esterno (Riservato, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, ecc.)
- Integrazione di elementi HTML specifici (portali di recensioni, recensioni dei clienti, meteo, stampa, pop-up, chat diretta, ecc.)
- Sicurezza SSL / HTTPS
- Sito web e motore di prenotazione multilingue
- Interfaccia utente semplice e intuitiva
- Hosting e nome di dominio ad alta disponibilità
- Consegna solitamente entro 30 giorni
