Zufriedenere Kunden als in der Vergangenheit
Eine Umfrage* unter Hotelgästen, die in den letzten Monaten in Hotels übernachtet haben, ergab, dass die nationale Kundenzufriedenheit tendenziell steigt. Die Verbesserung zeigt sich vor allem in der durchschnittlichen Bewertung, die die Besucher nach ihrer Abreise für das Hotel abgegeben haben. Ist dies auf eine bessere Instandhaltung der Hotels und die Einführung neuer Standards zurückzuführen, oder sind die Ansprüche der Hotelgäste gesunken? Die Umfrage sagt nichts darüber aus, zeigt aber vielleicht auch, dass die Hotel- und Restaurantgäste diesen Sektor bevorzugen.
Trotz eines Einbruchs bei der Anzahl der Flugbuchungen in Richtung unseres Landes nach den Ereignissen im November 2015 steigerte Frankreich seine Zufriedenheitsrate im Vergleich zum Vorjahr (7,12/10 dann gegenüber 6,92/10). Damit befindet sich unser Land im europäischen Vergleich im Mittelfeld. Es ist auch anzumerken, dass die Hotels in der Bretagne mit einer Bewertung von fast 8/10 die höchste Gesamtzufriedenheitsrate erzielen.
Gratulation an die französische Hotellerie zu diesem Ergebnis!
*finden Sie die Umfrage auf hotel.info
