Einführung
Design für den E-Commerce ist eine wichtige Fähigkeit von Webdesignern und Entwicklern. Es beinhaltet das Verstehen der einzigartigen Bedürfnisse der Kunden und das Erstellen eines Webdesigns, das diese Bedürfnisse erfüllt und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit sicherstellt. Dieser Leitfaden untersucht die wichtigsten Elemente eines guten E-Commerce-Designs und bietet Tipps und Ressourcen, die Ihnen bei der Erstellung einer effektiven E-Commerce-Website helfen.
Understanding Your Customers
Der erste Schritt zu einem erfolgreichen E-Commerce-Design besteht darin, Ihre Kunden zu verstehen. Zu wissen, wer sie sind, was sie wollen und wie sie mit Ihrer Website interagieren werden, ist für den Designprozess unerlässlich. Die Analyse von Kundendaten, wie z. B. Surfgewohnheiten und Kaufhistorie, kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und Ihr Design entsprechend anzupassen. Bei der Gestaltung für den E-Commerce sollten Sie auch die Benutzerfreundlichkeit (User Experience, UX) berücksichtigen. UX-Design konzentriert sich auf die Schaffung eines angenehmen Erlebnisses für den Benutzer und berücksichtigt dabei Funktionen wie Navigation, Usability und Zugänglichkeit.
Creating a Design Strategy
Wenn Sie ein klares Verständnis Ihrer Kunden haben, können Sie sich an die Erstellung einer Designstrategie machen. Dazu gehören Entscheidungen über die Struktur, das Aussehen und die Funktionalität Ihrer Website. Beginnen Sie damit, die Ziele Ihrer Website zu formulieren, und erstellen Sie dann einen Plan, der diese Ziele erfüllen wird. Überlegen Sie, welche Arten von Visualisierungen Sie verwenden möchten und wie diese in das Design eingebaut werden sollen. Berücksichtigen Sie die Navigationsstruktur und wie sich die Benutzer auf Ihrer Website zurechtfinden werden. Bestimmen Sie, welche Features und Funktionen für Ihre Website unverzichtbar sind und welche Sie weglassen können.
Entwicklung von Wireframes
Wireframes sind ein hilfreiches Werkzeug für die Gestaltung von E-Commerce-Websites. Sie bieten eine grundlegende Struktur der Website, erlauben aber auch Flexibilität im Designprozess. Wenn Sie Wireframes für eine E-Commerce-Website erstellen, konzentrieren Sie sich auf die Hauptbereiche der Website, wie die Startseite, die Produktseite, die Checkout-Seite und die Seite für den Kundenservice. Überlegen Sie, wie jede Seite aufgebaut sein soll und welche Inhalte enthalten sein werden. Dies wird Ihnen helfen, ein konsistentes Benutzererlebnis auf der gesamten Website zu schaffen.
Design Elements & Layout
Beim Design für den E-Commerce ist es wichtig, die Benutzererfahrung im Auge zu behalten. Das Design sollte visuell ansprechend und leicht zu navigieren sein. Wählen Sie Designelemente, die das Thema der Website ergänzen, und verwenden Sie ein Layout, das einfach und intuitiv ist. Ziehen Sie Produktbilder und -videos in Betracht, um Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Stellen Sie sicher, dass der Checkout-Prozess sicher ist, und achten Sie darauf, dass alle wichtigen Informationen klar ersichtlich sind. Denken Sie schließlich daran, die Seite für Suchmaschinen und mobile Geräte zu optimieren.
Testing & Optimizing
Usability im E-Commerce-Design
Beim Design für den E-Commerce sollte die Usability im Vordergrund stehen. Das Design sollte eine glatte Erfahrung bieten, die es dem Benutzer ermöglicht, leicht das zu finden, was er sucht. Die Navigation sollte einfach und intuitiv sein, so dass die Kunden die Produkte oder Dienstleistungen leicht finden können.
y are looking for. Außerdem ist eine gut ausgebaute Suchfunktion wichtig, damit Kunden schnell das finden, was sie brauchen. Amazon z. B. bietet Kunden eine leistungsstarke Suchmaschine, mit der Kunden schnell die Artikel finden können, die sie suchen.
Engagement und Personalisierung
Die Schaffung einer einnehmenden Erfahrung ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen E-Commerce-Design. Wenn Kunden sich nicht mit der Website beschäftigen, ist es unwahrscheinlich, dass sie wiederkommen. Unternehmen sollten sich auf die Schaffung eines immersiven Erlebnisses konzentrieren, das die Menschen dazu ermutigt, die Seite zu erkunden und oft zurückzukehren. Darüber hinaus ist Personalisierung eine großartige Möglichkeit, Kunden zu binden. Netflix ist in diesem Bereich führend und bietet seinen Kunden personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage ihrer Sehgeschichte.
Barrierefreiheit
Barrierefreiheit ist auch bei der Gestaltung einer E-Commerce-Website von zentraler Bedeutung. Jeder Kunde sollte in der Lage sein, unabhängig von seinen körperlichen Einschränkungen auf die Website zuzugreifen. Unternehmen sollten auf die Zugänglichkeitsanforderungen achten, um sicherzustellen, dass ihre Website von Menschen mit Behinderungen genutzt werden kann. Walmart hat vor kurzem eine neue Website gestartet, die sich auf Barrierefreiheit konzentriert, mit Funktionen wie Hochkontrastmodus, Tastaturnavigation und Sprachsteuerung.
Mobile Optimierung
Mobiles Design ist immer wichtiger geworden, da immer mehr Menschen sich beim Einkaufen auf ihre Geräte verlassen. Unternehmen sollten sich auf den Aufbau einer mobilfreundlichen Website konzentrieren, die auch auf kleinen Bildschirmen leicht bedient werden kann. Dazu gehören die Optimierung von Bildern, die Verwendung einer effizienten Navigation und die Verwendung eines responsiven Designs. Uber zum Beispiel hat seine mobile Website optimiert, um die Bestellung einer Fahrt einfach zu machen.
Design Elements
Die von einer E-Commerce-Website verwendeten Designelemente können einen großen Einfluss auf die Benutzererfahrung haben. Ein gutes Design sollte einfach und klar sein und den Kunden mit den Informationen versorgen, die sie benötigen, ohne dabei überfordernd zu wirken. Unternehmen sollten Visualisierungen wie Icons, Illustrationen und Fotografien verwenden, damit Kunden schnell die Informationen finden, nach denen sie suchen. Darüber hinaus ist die Verwendung guter Typografie für die Lesbarkeit und Klarheit von entscheidender Bedeutung. Die Website von Apple z. B. verwendet einfache Typografie, um Informationen klar und effektiv zu vermitteln.
Sicherheit
Bei der Gestaltung einer E-Commerce-Website ist die Sicherheit von entscheidender Bedeutung. Kunden sollten darauf vertrauen, dass ihre Informationen bei der Nutzung der Website sicher sind. Unternehmen sollten sichere Zahlungsmethoden wie Verschlüsselung, mehrfaktorielle Authentifizierung und andere Sicherheitsmaßnahmen einbauen, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. Darüber hinaus ist es wichtig, die Kunden über die vorhandenen Sicherheitsmaßnahmen zu informieren und ihnen die Sicherheit ihrer Daten zu garantieren. PayPal hat dies gut gemacht und bietet seinen Kunden eine klare Erklärung ihrer Sicherheitsmaßnahmen auf ihrer Website.
Schlussfolgerung
Die Erstellung einer effektiven E-Commerce-Website erfordert Nachdenken und Design. Unternehmen sollten sich auf Usability, Engagement, Barrierefreiheit, mobile Optimierung und Design-Elemente konzentrieren. Darüber hinaus ist Sicherheit entscheidend, um sicherzustellen, dass die Kunden sich sicher fühlen, wenn sie ihre Daten weitergeben. Unternehmen wie Amazon, Netflix, Walmart, Uber und Apple liefern Beispiele für effektives Design, das alle E-Commerce-Websites anstreben sollten.
1. Erstellen Sie ein konsistentes Seitenlayout: Entwerfen Sie eine leicht verständliche Seitenstruktur mit einer klaren Navigations- und Suchleiste, damit die Nutzer leicht finden können, wonach sie suchen.
2. Filtermöglichkeiten anbieten: Achten Sie darauf, dass Sie Filter wie Kategorien, Größe, Farbe, Preis usw. anbieten, damit die Nutzer ihre Suche leicht eingrenzen und schnell das finden können, was sie brauchen.
3. Produktbewertungen einbeziehen: Beziehen Sie Bewertungen von anderen Kunden ein, um potenziellen Käufern eine Vorstellung von der Qualität des Produkts zu vermitteln und Vertrauen in das Produkt aufzubauen, bevor sie es kaufen.
4. Visualisierungen verwenden: Integrieren Sie Visualisierungen wie Produktfotos, Videos und 360°-Ansichten, um potenziellen Kunden eine Vorstellung davon zu geben, wie das Produkt aussieht und wie es funktioniert.
5. Use persuasive CTAs: Verwenden Sie überzeugende Call-to-Action, um Kunden zu ermutigen, Produkte in ihren Warenkorb zu legen und den Kauf abzuschließen.
6. Wunschlistenfunktion einbauen: Bauen Sie eine Wunschlistenfunktion ein, damit Kunden sich Artikel merken können, an denen sie interessiert sind, und später wiederkommen, um ihren Kauf abzuschließen.
7. Make sure to optimize for mobile: Make sure to optimize your eCommerce store for mobile devices as many shoppers now prefer to shop on their phones and tablets.
8. Provide incentives: Offer discounts, coupons and loyalty rewards to encourage shoppers to purchase more items and keep coming back to your store.
To go fruther on the topic
Wenn Sie mehr über das Thema Wie man für den E-Commerce entwirft erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen die folgende Literatur:
1. The Design of Everyday Things, von Don Norman
8. Designing Interfaces: Patterns for Effective Interaction Design von Jenifer Tidwell
3. The Principles of Beautiful Web Design, von Jason Beaird
4. UX for Ecommerce: The Definitive Guide, by Paul Boag
5. E-Commerce User Experience Design, by Joseph Feller
6. Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, von Steve Krug.
7. E-Commerce Design and Implementation, by Stephen Walther
8. Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction, von Ben Shneiderman und Catherine Plaisant
9. Designing Web Interfaces: Principles and Patterns for Rich Interactions, von Bill Scott und Theresa Neil.
10. Designing the Obvious: A Common Sense Approach to Web & Mobile Application Design, von Robert Hoekman Jr.
