Influenceurs et hôtellerie : opportunité ou perte de temps ?
La scène que tout directeur d’hôtel a déjà vécue
Vous venez de rénover votre rooftop ; les photos sont superbes, mais la réservation stagne. Sur Instagram, un « influenceur hôtelier » vous propose un séjour gratuit contre trois stories. Faut-il accepter ? Est-ce un levier ou une perte de temps ? Cette question revient dans chaque réunion marketing. Prenons le sujet à bras-le-corps : influenceurs et hôtellerie, opportunité ou mirage ? Vous trouverez ici un guide clair, sans jargon, pour décider sereinement et, si vous sautez le pas, pour maximiser le retour sur investissement.
Comprendre ce qu’est un influenceur – version hôtellerie
| Type d’influenceur | Taille de communauté | Pour un hôtel, ça sert à… |
|---|---|---|
| Nano (1 000–10 000 abonnés) | Communauté locale, échanges authentiques | Remplir les week-ends creux hors saison |
| Micro (10 000–100 000) | Audience de niche, bon engagement | Promouvoir une expérience précise (spa, brunch) |
| Macro (100 000–1 M) | Large portée, coût plus élevé | Lancer un rebranding ou toucher des marchés lointains |
| Célébrité (+1 M) | Notoriété globale, tarif élevé | Donner un coup de projecteur massif, mais risqué |
Évitez le réflexe « plus c’est gros, mieux c’est ». Pour beaucoup d’établissements, un influenceur hotellerie de taille micro suffit largement.
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Les chiffres qui comptent (et ceux à ignorer)
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60 % des voyageurs déclarent faire autant confiance aux recommandations d’un créateur hôtelier qu’à celles d’un ami proche ; ce pourcentage grimpe à 75 % chez les 18-34 ans sociallypowerful.com.
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Le marché mondial de l’influence franchira les 24 milliards $ fin 2024, avec une croissance portée par le tourisme socialhospitality.com.
À retenir : les voyageurs écoutent les influenceurs, mais pas n’importe lesquels.
Avantages d’une bonne collaboration
- Visibilité ciblée : vous touchez un public qui rêve déjà de voyager.
- Contenu riche : photos et vidéos réutilisables sur votre propre compte.
- Preuve sociale instantanée : un check-in filmé en direct rassure.
- Pic de trafic : si le lien pointe vers votre moteur de réservation, la conversion est mesurable.
Pour transformer ces visites Insta en nuitées réelles, raccordez toujours la campagne à un moteur de réservation suivi.
Les pièges qui font perdre du temps
| Piège | Pourquoi c’est un problème | Parade |
|---|---|---|
| Chasser les gros chiffres | Million d’abonnés, mais public hors cible | Vérifiez la localisation, l’âge, les centres d’intérêt |
| Pas de contrat clair | Malentendus sur le nombre de posts | Rédigez un brief signé (dates, livrables, droits) |
| Aucune mesure | Likes flatteurs, mais zéro réservation | Code promo unique ou lien traqué indispensable |
| Séjour gratuit à répétition | Coût caché élevé, perception d’injustice pour le staff payant | Fixez un “barter” maximum / trimestre |
Bonnes pratiques actuelles (versions simples)
Sélection raisonnée
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Affinité de style : l’esthétique du feed doit rappeler votre univers – pas besoin de filtres “fluo” pour un palace 5⭐.
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Taux d’engagement : entre 3 % et 6 % pour Instagram est un bon signal.
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Test anticopie : collez leur légende dans un moteur de recherche ; si elle existe déjà, méfiez-vous.
Brief millimétré
Un A4 suffit : message clé, trois points forts à montrer (vue, petit-déjeuner, spa), hashtags officiels, lien suivi. Restez souple : laissez-leur choisir la mise en scène ; c’est leur talent.
Contrat équitable
Incluez : dates, nombre de contenus, délais de publication, droits d’usage, rémunération ou valeur du séjour. Même un échange “nuit contre post” doit être formalisé.
Fonctionnalités essentielles pour suivre (et prouver) le ROI
| Fonction | Quel intérêt ? | Disponible dans Hotel Web Design ? |
|---|---|---|
| Lien UTM auto | Traquer chaque clic jusqu’à la réservation | Oui |
| Code promo daté | Convertir l’audience chaude en direct | Oui |
| Tableau comparatif | Voir canal influence vs OTA | Oui |
| Dashboard mobile | Suivre la campagne depuis la réception | Oui |
Découvrir l’outil complet → Hotel Web Design – Outils marketing
Les tendances 2025 à suivre
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Stories verticales courtes : 15 s suffisent pour montrer une chambre.
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Partenariats longs : moins de one-shot, plus d’ambassadeurs ; 71 % des influenceurs baissent leur tarif sur un contrat de 3 mois sproutsocial.com.
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UGC amplifié : les clients eux-mêmes deviennent micro-influenceurs.
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Mix réalité & AI : filtres “avant/après” pour présenter une suite rénovée.
Hotel Web Design is a Google partner with the Google Hotelsincluding our customers enjoy every day: information about your accommodation, availability and prices is sent continuously to the search engine, which displays booking links free from Google search, directly to your booking page. These free links represent around 15% of additional commission-free bookings for our customers in 2022! Read our article on free booking links from Google
Exemple concret : la campagne #RivieraSunset
| Étapes | Actions | Résultats |
|---|---|---|
| Ciblage | 2 micro-influenceuses “slow travel”, 30 000 followers FR/IT | Audience européenne, budget raisonnable |
| Brief | 1 reel sunrise + 3 stories spa, lien UTM + code SUNSET10 | Contenu cohérent |
| Séjour | 2 nuits en basse saison + brunch offert | Coût réel : 320 € |
| Publication | Reel 45 K vues, 1 700 clics vers le site | Trafic +40 % en 48 h |
| Conversion | 23 réservations directes, panier moyen 186 € | CA : 4 278 € |
| Ratio | ROI x 13,4 | Succès mesuré |
Campagne pilotée via Hotel Web Design, chiffres extraits du tableau analytique.
Pas-à-pas pour lancer votre première collaboration
- Fixez un objectif simple : 15 nuits hors saison ou 50 nouveaux abonnés e-mail.
- Listez 10 comptes ciblés : localité, style, engagement.
- Contactez avec politesse : un e-mail court, link vers votre site.
- Négociez : nuit + repas + shooting > tarif en cash ? Tout dépend de la taille.
- Rédigez un micro-contrat (daté, signé PDF).
- Générez le lien UTM dans votre back-office Hotel Web Design.
- Accueillez comme un client payant : welcome drink, mini-brief terrain.
- Relancez la publication : partagez en story, taguez-les.
- Analysez le résultat dans Analytics.
- Décidez : étendre, ajuster ou arrêter.
Comment savoir si c’est une perte de temps ? Trois signaux d’alerte
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Audience hors cible : beaucoup de likes… d’un autre continent.
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Pas de call-to-action : la publication oublie le lien ou le code.
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Staff épuisé : trop de demandes gratuites devient toxique.
Si vous cochez ces trois cases, mettez le frein.
Deux ressources pour aller plus loin
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Guide Google Ads “Working with Creators” – bonnes pratiques officielles pour mesurer l’impact (PDF) siteminder.com.
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Étude Forbes Business Council “Influencer Marketing in Hospitality” – état du marché 2025 forbes.com.
Conclusion : un levier simple… si l’on mesure tout
The influenceurs hotellerie peuvent remplir vos chambres, accroître votre notoriété et booster le direct, à condition de rester stratégique : bon ciblage, contrat clair, tracking rigoureux, accueil sincère. Les outils Hotel Web Design font le reste : liens traqués, codes promos, tableau de bord. Résultat : moins de commissions OTA, plus de clients enthousiastes
Booking / reservation website
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Direct booking for your accommodation
- Bespoke booking/conversion site delivered turnkey, with training on the administration interface on delivery
- Adapted logo and graphic charter. Possibility of using your existing elements
- Specific referencing for holiday lets
- Integration of reservations module internal
- or integration of an external booking engine (Reservit, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, etc)
- Integration of specific HTML elements (review portals, customer reviews, weather, press, pop-ups, direct chat, etc.)
- Secure SSL / HTTPS
- Multilingual website & booking engine
- Simple, intuitive user interface
- High-availability hosting and domain name
- Delivery usually within 30 days
