Nuestra agencia de diseño web para hoteles especializada en hoteles y restaurantes lleva más de 10 años ofreciendo soluciones digitales como páginas web a directores de hoteles y restauradores. Nuestro objetivo es aumentar las reservas directas de nuestros clientes, en particular a través de nuestro motor de reservas. En 2022 podemos afirmar sin lugar a dudas que las OTAs se han convertido en algo esencial. Pero también problemáticas para el cliente. Las comisiones generadas por estas reservas externas han generado simplemente un aumento de los precios. Sin embargo, es posible aumentar las reservas directas de hotel con algunos consejos. Y, por tanto, ofrecer un precio más atractivo al cliente.
Cómo reducir su dependencia de las OTAs
Las OTAs (Online Travel Agency) como booking, expedia, AirBnB, son agencias especializadas en turismo, hoteles y restaurantes, reúnen miles de anuncios de todo el mundo y cada reserva realizada en un hotel, hostal, bed and breakfast u otro desde estos sitios, requiere el pago de una comisión.
Independizarse de estas plataformas le permite aumentar sus reservas directas y no tener que pagar comisiones.
Un sitio web
No pongamos el carro delante de los bueyes. En primer lugar, necesitas un sitio web para aumentar las reservas directas, es esencial.
Es posible hacer reservas directas con formularios de contacto o por teléfono. Seamos realistas, en 2022 se acabó este modelo todo pasa por Internet.
¿No tiene reservas directas y sólo recurre a las OTA? Hoy en día le resultará muy fácil ponerse en contacto con una agencia web especializada en la creación de páginas web para hostelería.
Un buen sitio web debe serlo:
- Un sitio reciente (no más de 5 años en 2022)
- Respuesta
- Asegure
- Aviso legal
- Cookies GDPR
Ve más lejos:
Además, le invito a consultar nuestros artículos sobre las 6 mejores estrategias de marketing hotelero en 2022 así como nuestra Las 10 mejores características de los sitios de alquiler. Tienes más información sobre "qué es una buena web de hoteles".
Dispondrá de información sobre cómo optimizar sus contenidos con SEO, redes sociales, análisis de rendimiento y seguimiento de clientes.
El motor de reservas
Booking Engine es la solución a todos sus problemas.
En primer lugar, a diferencia de los formularios de contacto o las llamadas telefónicas, un motor de reservas le permite obtener la huella bancaria del cliente. Basándose en este hecho, evitará entonces cancelaciones de última hora sin ningún pago o depósito.
Por eso es la mejor solución para competir con las OTAs y ofrecer el mejor precio a sus clientes y evitar pagar comisiones.
Gestor de canales y PMS
El gestor de canales es la herramienta que sincronizará sus reservas en tiempo real. Es necesario sincronizar tu motor de reservas con las OTAs para evitar dobles reservas.
Así estará presente en múltiples plataformas de reserva y los clientes podrán elegir dónde quieren reservar. Elijan lo que elijan, la notoriedad de su marca aumentará.
En pocas palabras, un gestor de canales le ahorra tiempo y clientes.
El gestor de canales suele estar vinculada a un PMS, es un Sistema de Gestión de Propiedades. En él encontrará sus reservas y otras soluciones según las funcionalidades y opciones de su PMS.
El servicio web hotelero todo en uno
Agencias de marketing web especializadas en hostelería han evolucionado mucho en los últimos años. Algunos ofrecen soluciones llave en mano.
Así que tendrás:
- Un sitio web manejable, totalmente funcional, personalizado y diseñado.
- Un motor de reservas para hoteles y bed and breakfast sin comisión. Una interfaz de administración para gestionar todo en un solo lugar. O la posibilidad de integrar su actual gestor de canales directamente en el sitio.
- Referencia específicas del sector de la hostelería, la restauración y el turismo.
- La posibilidad de tener anuncios de googleServicio de anuncios patrocinados de Google.
- Ayuda con expertos en marketing web hotelero y comunicación digital.
Una de las agencias que ofrece este tipo de servicio para aumentar las reservas directas es Diseño web de hoteles. Su solución llave en mano con motor de reservas integrado es ideal para estructuras pequeñas. Para alojamientos más grandes, la integración de sus herramientas de reserva (por ejemplo, reservit) es totalmente posible.
Con esta solución, su establecimiento dependerá mucho menos de las centrales de reservas. En estas condiciones, sus clientes tendrán entonces acceso directo a la reserva desde su sitio web.
Redes sociales y Google hotel
Las redes sociales y Google Hotel son servicios totalmente gratuitos al alcance de cualquiera. Permiten a los visitantes acceder directamente a tu motor de reservas y te hacen visible en Internet.
Facebook e Instagram
Estas redes sociales son muy populares entre los veraneantes, una foto colgada durante las vacaciones en cualquier red social puede ser asumida por el hotel, compartida, comentada y así crear un vínculo con el cliente y además llegar a todos los seguidores en conexión con él.
En instagram y facebook es posible poner un enlace en su biografía. Un enlace directo al motor de reservas seguro que aumenta las posibilidades de reservas directas a tu sitio para todos los visitantes de tu página.
Instagram es LA red social de viajes y vacaciones, Facebook es muy útil para mantenerse en contacto con sus clientes y ofrecerles noticias sobre su Hotel.
En una encuesta de Next Content de 2018 para Expedia, 65% de los encuestados franceses dijeron que compartían fotos de sus vacaciones en las redes sociales.
Google Hotel
Cuando usted tiene acceso a google my business, usted tiene su perfil de Google, donde su dirección, su número de teléfono, su correo electrónico y otra información acerca de su hotel.
La página de google es muy importante y debe estar bien informada, es lo primero que ve el cliente y lo que puede hacer que quiera reservar.
Aquí la técnica para obtener reservas directas en su sitio es añadir sus tarifas y la forma de reservar desde esta ficha.
Por eso existe google hotel, una herramienta gratuita que referenciará los distintos enlaces de reserva posibles para una estancia en su hotel en Internet.
Las OTA también estarán presentes, pero su sitio aparecerá indicado como sitio oficial y el precio siempre será más atractivo.
Vista general de la interfaz de anuncios de hoteles de Google:
Google hotel está creciendo enormemente y tiende a desbancar a las OTAs, con un servicio gratuito, flexible, sencillo, y sobre todo le hará ganar visibilidad. El punto a recordar es que google hotel comparte enlaces de reserva gratuitos que llevan directamente a su motor de reservas sin pasar por las OTAs.
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