Influenceurs et hôtellerie : opportunité ou perte de temps ?
La scène que tout directeur d’hôtel a déjà vécue
Vous venez de rénover votre rooftop ; les photos sont superbes, mais la réservation stagne. Sur Instagram, un « influenceur hôtelier » vous propose un séjour gratuit contre trois stories. Faut-il accepter ? Est-ce un levier ou une perte de temps ? Cette question revient dans chaque réunion marketing. Prenons le sujet à bras-le-corps : influenceurs et hôtellerie, opportunité ou mirage ? Vous trouverez ici un guide clair, sans jargon, pour décider sereinement et, si vous sautez le pas, pour maximiser le retour sur investissement.
Comprendre ce qu’est un influenceur – version hôtellerie
| Type d’influenceur | Taille de communauté | Pour un hôtel, ça sert à… |
|---|---|---|
| Nano (1 000–10 000 abonnés) | Communauté locale, échanges authentiques | Remplir les week-ends creux hors saison |
| Micro (10 000–100 000) | Audience de niche, bon engagement | Promouvoir une expérience précise (spa, brunch) |
| Macro (100 000–1 M) | Large portée, coût plus élevé | Lancer un rebranding ou toucher des marchés lointains |
| Célébrité (+1 M) | Notoriété globale, tarif élevé | Donner un coup de projecteur massif, mais risqué |
Évitez le réflexe « plus c’est gros, mieux c’est ». Pour beaucoup d’établissements, un influenceur hotellerie de taille micro suffit largement.
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Les chiffres qui comptent (et ceux à ignorer)
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60 % des voyageurs déclarent faire autant confiance aux recommandations d’un créateur hôtelier qu’à celles d’un ami proche ; ce pourcentage grimpe à 75 % chez les 18-34 ans sociallypowerful.com.
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Le marché mondial de l’influence franchira les 24 milliards $ fin 2024, avec une croissance portée par le tourisme socialhospitality.com.
À retenir : les voyageurs écoutent les influenceurs, mais pas n’importe lesquels.
Avantages d’une bonne collaboration
- Visibilité ciblée : vous touchez un public qui rêve déjà de voyager.
- Contenu riche : photos et vidéos réutilisables sur votre propre compte.
- Preuve sociale instantanée : un check-in filmé en direct rassure.
- Pic de trafic : si le lien pointe vers votre moteur de réservation, la conversion est mesurable.
Pour transformer ces visites Insta en nuitées réelles, raccordez toujours la campagne à un moteur de réservation suivi.
Les pièges qui font perdre du temps
| Piège | Pourquoi c’est un problème | Parade |
|---|---|---|
| Chasser les gros chiffres | Million d’abonnés, mais public hors cible | Vérifiez la localisation, l’âge, les centres d’intérêt |
| Pas de contrat clair | Malentendus sur le nombre de posts | Rédigez un brief signé (dates, livrables, droits) |
| Aucune mesure | Likes flatteurs, mais zéro réservation | Code promo unique ou lien traqué indispensable |
| Séjour gratuit à répétition | Coût caché élevé, perception d’injustice pour le staff payant | Fixez un “barter” maximum / trimestre |
Bonnes pratiques actuelles (versions simples)
Sélection raisonnée
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Affinité de style : l’esthétique du feed doit rappeler votre univers – pas besoin de filtres “fluo” pour un palace 5⭐.
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Taux d’engagement : entre 3 % et 6 % pour Instagram est un bon signal.
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Test anticopie : collez leur légende dans un moteur de recherche ; si elle existe déjà, méfiez-vous.
Brief millimétré
Un A4 suffit : message clé, trois points forts à montrer (vue, petit-déjeuner, spa), hashtags officiels, lien suivi. Restez souple : laissez-leur choisir la mise en scène ; c’est leur talent.
Contrat équitable
Incluez : dates, nombre de contenus, délais de publication, droits d’usage, rémunération ou valeur du séjour. Même un échange “nuit contre post” doit être formalisé.
Fonctionnalités essentielles pour suivre (et prouver) le ROI
| Fonction | Quel intérêt ? | Disponible dans Hotel Web Design ? |
|---|---|---|
| Lien UTM auto | Traquer chaque clic jusqu’à la réservation | Sí |
| Code promo daté | Convertir l’audience chaude en direct | Sí |
| Tableau comparatif | Voir canal influence vs OTA | Sí |
| Dashboard mobile | Suivre la campagne depuis la réception | Sí |
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Les tendances 2025 à suivre
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Stories verticales courtes : 15 s suffisent pour montrer une chambre.
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Partenariats longs : moins de one-shot, plus d’ambassadeurs ; 71 % des influenceurs baissent leur tarif sur un contrat de 3 mois sproutsocial.com.
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UGC amplifié : les clients eux-mêmes deviennent micro-influenceurs.
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Mix réalité & AI : filtres “avant/après” pour présenter une suite rénovée.
Hotel Web Design es socio de Google con el Google Hotelesincluidos nuestros clientes disfruta cada día: la información sobre su alojamiento, disponibilidad y precios se envía continuamente al motor de búsqueda, que muestra enlaces de reserva gratis desde la búsqueda de Google, directamente a su página de reservas. Estos enlaces gratuitos ¡representan alrededor de 15% de reservas adicionales sin comisiones para nuestros clientes en 2022! Lea nuestro artículo sobre enlaces de reserva gratuitos de Google
Exemple concret : la campagne #RivieraSunset
| Étapes | Actions | Résultats |
|---|---|---|
| Ciblage | 2 micro-influenceuses “slow travel”, 30 000 followers FR/IT | Audience européenne, budget raisonnable |
| Brief | 1 reel sunrise + 3 stories spa, lien UTM + code SUNSET10 | Contenu cohérent |
| Séjour | 2 nuits en basse saison + brunch offert | Coût réel : 320 € |
| Publicación | Reel 45 K vues, 1 700 clics vers le site | Trafic +40 % en 48 h |
| Conversion | 23 réservations directes, panier moyen 186 € | CA : 4 278 € |
| Ratio | ROI x 13,4 | Succès mesuré |
Campagne pilotée via Diseño web de hoteles, chiffres extraits du tableau analytique.
Pas-à-pas pour lancer votre première collaboration
- Fixez un objectif simple : 15 nuits hors saison ou 50 nouveaux abonnés e-mail.
- Listez 10 comptes ciblés : localité, style, engagement.
- Contactez avec politesse : un e-mail court, link vers votre site.
- Négociez : nuit + repas + shooting > tarif en cash ? Tout dépend de la taille.
- Rédigez un micro-contrat (daté, signé PDF).
- Générez le lien UTM dans votre back-office Hotel Web Design.
- Accueillez comme un client payant : welcome drink, mini-brief terrain.
- Relancez la publication : partagez en story, taguez-les.
- Analysez le résultat dans Analytics.
- Décidez : étendre, ajuster ou arrêter.
Comment savoir si c’est une perte de temps ? Trois signaux d’alerte
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Audience hors cible : beaucoup de likes… d’un autre continent.
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Pas de call-to-action : la publication oublie le lien ou le code.
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Staff épuisé : trop de demandes gratuites devient toxique.
Si vous cochez ces trois cases, mettez le frein.
Deux ressources pour aller plus loin
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Guide Google Ads “Working with Creators” – bonnes pratiques officielles pour mesurer l’impact (PDF) siteminder.com.
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Étude Forbes Business Council “Influencer Marketing in Hospitality” – état du marché 2025 forbes.com.
Conclusion : un levier simple… si l’on mesure tout
En influenceurs hotellerie peuvent remplir vos chambres, accroître votre notoriété et booster le direct, à condition de rester stratégique : bon ciblage, contrat clair, tracking rigoureux, accueil sincère. Les outils Hotel Web Design font le reste : liens traqués, codes promos, tableau de bord. Résultat : moins de commissions OTA, plus de clients enthousiastes
Sitio web de reservas
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Reserva directa de alojamiento
- Sitio web de reservas/conversión a medida entregado llave en mano, con formación sobre la interfaz de administración en el momento de la entrega.
- Logotipo y carta gráfica adaptados. Posibilidad de utilizar sus elementos existentes.
- Referenciación específica para alquileres vacacionales
- Integración de módulo de reservas interno
- o la integración de un motor de reservas externo (Reservit, D-EDGE, MisterbookingRoomcloud, etc.)
- Integración de elementos HTML específicos (portales de reseñas, opiniones de clientes, tiempo, prensa, ventanas emergentes, chat directo, etc.)
- SSL seguro / HTTPS
- Página web multilingüe y motor de reservas
- Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
- Alojamiento y nombre de dominio de alta disponibilidad
- Entrega normalmente en 30 días
