Vous êtes un acteur du secteur de l’hôtellerie restauration et du tourisme ? Comme vous devez le savoir les plateformes de réservation aussi appelé OTA (Online travel agency) sont devenu incontournable. De plus avec le covid fin 2020 les entreprises on dut trouver de nouvelles solutions pour favoriser la distanciation sociale et le respect des gestes barrières. Voilà pourquoi en
les entreprises du secteur du tourisme se sont tournées vers ces nouvelles solutions lors de leur reprise d’activité. Entre 2021 et 2022 le marché des OTA a vu sa croissance annuelle augmenter de 14.7% d’après le rapport de ReportLinker.
Mais, comment s’en sortir avec toutes ces différentes plateformes et toutes ces commissions à payer pour chaque réservation ?
C’est là que le motore di prenotazione entre en action.
À quoi sert un moteur de réservation ?
La solution pour mieux gérer ses réservations et permettre une meilleure fidélisation client c’est les motori di prenotazione. Mais qu’est-ce que c’est exactement et à quoi ça sert ?
Tout d’abord, lorsque le voyageur viendra sur votre site il trouvera un bouton d’action « réservé » ou « réservation » avec un calendrier qui affiche les disponibilités des chambres et les prix. Le client choisit donc son temps de séjour et les chambres choisies.
Le moteur de réservation fait souvent office de PMS e Responsabile del canale, ce qui permet de synchroniser les OTA avec votre calendrier des réservations.
Cette synchronisation vous permet de gérer vos réservations simplement depuis l’interface de votre site Internet. Vous y retrouverez les réservations effectuées sur votre site mais aussi celui effectué sur les portails externes comme Booking, Expedia ou Air BnB.
Avantages et rôle des moteurs de réservation
En utilisant un des moteurs de réservation, vous bénéficierez de nombreux avantages. Ils vous feront gagner du temps et vous permettront de vous consacrer pleinement à votre business et à vos clients.
Un moteur de réservation vous permettra alors de réduir la dépendance aux OTA, Booking, Expedia ou AirBnB par exemple. C’est un gain de temps pour les voyageurs et pour l’hôtel. En effet, les voyageurs n’ont pas besoin d’appeler ou d’envoyer un e-mail pour réserver, ils peuvent le faire rapidement et en quelques clics grâce au moteur de réservation via lequel ils ont accès aux différentes disponibilités et prix des chambres. Les propriétaires de structures touristiques ont tout intérêt à avoir recours à un moteur de réservation car celui-ci va leur faire gagner énormément de temps ! Il récolte les informations des clients, propose la mise en place du paiement en ligne et d’un acompte, et synchronise les disponibilités avec les autres plateformes. Et tout ça se fait automatiquement.
Les dirigeants de structures hôtelières pourront faire le choix de mettre un minimum à payer lors de la réservation. Par exemple si un client réserve sur le site internet, il devra payer 30% du prix du séjour complet en avance. Cela vous permettra donc d’obtenir facilement l’empreinte bancaire de vos clients. Ainsi, les annulations de dernières minutes sans paiement seront évitées.
Contrairement aux OTA, le moteur de réservation est non commissionné et les clients pourront y réserver leur séjour au meilleur prix !
Comment choisir son moteur de réservation ?
Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour le choix des moteurs de réservation. Celui-ci doit correspondre à vos attentes et être adapté à votre structure hôtelière.
Vous devrez alors prendre en compte :
- Nombre de chambres et/ou de logements
- Services proposés par l’établissement
- Stratégie de yield management appliquée
- Saisonnalité des réservations
- Présence sur les OTA comme Booking et Expedia
Lorsqu’un hôtel est amené à utiliser des OTA, il est préférable de choisir un moteur de réservation qui permet la synchronisation des disponibilités. C’est-à -dire que vous retrouverez toutes vos réservations sur ce moteur, qu’elles viennent de votre site internet ou d’une autre plateforme. De plus, dès qu’une réservation est faite via le site internet, elle ne sera plus disponible sur les autres plateformes, et inversement.
Les meilleurs moteur de réservation en 2022
Quels sont les moteurs de réservation les plus utilisés ?
Les moteurs de réservation qui sont présentés dans ce comparatif ont été créé par des agences web spécialisés dans le secteur de l’hotellerie restauration ou alors par des entreprise spécialisées dans la conception d’outils digitaux : Moteur de réservation, PMS, Responsabile del canale.
Ce comparatif des moteurs de réservation a été réalisé en fonction de critères spécifiques, qui concernent le plus les clients. C’est-à-dire la facilité d’utilisation, le prix, la fiabilité dans le temps et la fiabilité dans la réalisation des actions demandé.
Les plus utilisés par les structures hôtelières sont les suivants :
- Riservato
- Mister booking
- Site Minder
- Vertical Booking
- Eviivo
1. Booky
Notre moteur de réservation, channel manager innovant, Bookycon sincronizzazione delle disponibilità, sincronizzazione delle tariffe, numero illimitato di camere, interfaccia di gestione delle prenotazioni ottimizzata ed ergonomica, facile da usare. Per gestire qualsiasi struttura nel modo più efficiente possibile.
Avantages :
- Synchronisation des tarifs
- Synchronisation des disponibilités sur un calendrier centralisé
- Paiement en ligne et facturation
- Récolte de data et suivis clients
- Site internet administrable et responsif, moteur de réservation, PMS, channel manager…
- Design ergonomique et évolutif.
2. Reservit
C’est un moteur de réservation complet et utilisé par de nombreuses structures touristiques. Environ 474 réservations se font toutes les heures avec Riservato. Il est adapté à toutes les tailles de structures hôtelière.
Avantages :
- synchronisation des disponibilités
- calendrier des tarifs
- paiement en ligne sécurisé
- s’adapte à la charte graphique du site internet
- automatisation des e-mails et des sms
3. Amenitiz
Amenitiz est une agence de marketing digital, il propose un service pour les professionnels du secteur hôtelier. Leur objectif est de maximiser l’occupation des chambres grâce à une bonne gestion du calendrier et un outil performant.
Avantages :
- Channel manager
- PMS
- Motore di prenotazione
- Création de site web
- Facturation
4. D-Edge
D-edge résulte de la fusion de deux entreprises de marketing digital. L’objectif de cette entreprise est de maximiser les profits des hôteliers grâce à des campagnes et des outils marketing optimisé.
Avantages :
- PMS / CRM / Channel Manager…
- Analyse de la Data
- Création de site web
- Marketing digital
- Gestion de la clientèle
- Présent dans 22 pays et parle 20 langues.
5. Mister booking
L’entreprisse existe depuis les années 2000 et travaille aujourd’hui avec plus de 1500 clients. Mister booking permet aux structures hôtelières de simplifier leur processus de réservation. Les tarifs dépendent du nombre de chambres disponibles à l’hôtel.
Avantages :
- automatisation des e-mails et des sms
- synchronisation des disponibilités
- paiement en ligne sécurisé
6. Sabee App
Ce moteur de réservation est étranger et donc disponible en anglais mais ses fonctionnalités intéressantes l’ont tout de même placé dans ce classement.
Avantages :
- International
- PMS
- Gestion de l’administratif, factures
- Paiement en ligne
- Connexion aux principaux OTA
7. Eviivo
C’est un moteur de réservation complet et utilisé par de nombreuses structures touristiques. Environ 474 réservations se font toutes les heures avec Riservato. Il est adapté à toutes les tailles de structures.
Avantages :
- synchronisation des disponibilités
- calendrier des tarifs
- paiement en ligne sécurisé
- s’adapte à la charte graphique du site internet
- automatisation des e-mails et des sms
8. Elloha
Elloha est une start-up Française au service des pros du tourisme. Ils sont présents à Perpignan et Barcelone. Leur moteur de réservation est composé d’un channel manager qui vous permet de vous connecter à un maximum d’OTA et le prix est raisonnable.
Avantages :
- Centralisation des stock
- Gestion des planning de réservation
- Synchronisation des disponibilités
- e-réputation
- Solutions pour le tourisme
9. Lodgify
Lodgify est un logiciel spécialisé dans les locations saisonnières, il permet la création de sites, et propose des outils de gestion optimisée pour les hôtels et hébergements
Avantages :
- Créateur de site Internet
- Logiciel de gestion saisonnière
- Channel manager
- Logiciel de réservation
- Traitement des paiements
- Spécialisé dans les locations de vacances
10. Site Minder
Site Minder est présent dans 7 pays différents, il collectionne les récompenses dans le domaine du digital. Ils proposent des solutions digitales pour l’hôtellerie restauration. PMS, Moteur de réservation, Channel Manager, création de sites, analyse stratégique etc.
Avantages :
- Système de distribution globale
- Responsabile del canale
- Métamoteur
- International
- Paiement en ligne
- 33 000 Hoteliers
