Des clients plus satisfaits que par le passé

Selon une enquête* menées auprès de clients ayant séjourné en hôtels sur ces derniers mois, le taux de satisfaction client national à une tendance à la hausse. C’est auy niveau de la note moyenne attribuée à l’hôtel par le visiteurs après son départ que l’amélioration se fait sentir. Est ce grâce à un meilleur entretien des hotels, à la mise en place de nouvelles normes, ou serais-ce le niveau d’exigence des clients de l’hôtellerie qui est en baisse? L’enquête ne le dit pas, mais traduit peut etre aussi une volonté, de la part des clients d’hôtels – restaurants, de favoriser ce secteur.

Malgré une dégringolade du nombre de réservation de vols en direction de notre pays suite aux évenements de Novembre 2015, la France augmente son taux de satisfaction par rapport à l’année passée (7,12/10 alors contre 6,92/10). Notre pays se retrouve ainsi en milieu de classement au niveau Européen. On notera également que ce sont les hôtels Bretons qui obtiennent le meilleur taux de satisfaction global, avec une note avoisinant les 8/10.

Félicitation à l’hôtellerie Française pour ce beau score!

*retrouvez l’enquête sur hotel.info

hotel web design qualite prix