Les agences de voyage à l’ère du numérique
Les agences de voyages et de tourisme ont été parmi les premières entreprises à être affectées par la passage au numérique. A l’ère de l’internet, la nécessité de posséder un site internet visible, professionnel et performant doit être, pour une agence de voyages, une priorité certaine.
La transition vers le numérique n’est cependant pas une maigre affaire, et la conception de la vitrine web de l’entreprise doit être suivie avec la plus grande attention. La récente faillite de Thomas Cook en septembre 2019 prouve de la difficulté que peut représenter cette transition, même pour les plus gros acteurs du secteur.
La concurrence des voyages à bas coût, des compagnies aériennes proposant des packages tout inclus et les aléas de mondiaux tels que la crise du Covid sont autant d’éléments qui peuvent mettre en péril, parfois avec une grande rapidité, la santé d’une agence de voyages.
L’agence web des agences de voyage.
Des solutions sur mesure pour les voyagistes et organismes touristiques
Pourquoi créer un site internet pour une agence de voyages
Aujourd’hui, les défis faisant face aux agences sont multiples. Un site internet doit permettre de répondre efficacement à nombre de challenges sur plusieurs secteurs:
- La recherche de nouveaux clients
Le nerf de la guerre. Un site internet est indispensable pour automatiser la recherche de nouveaux clients voyageurs! Des mots clés bien choisis, des textes travaillés et une architecture professionnelle permet de mettre en avant votre site sur les moteurs de recherche et de vous assurer des visites. - La présentation des produits: voyages, package, locations…
Si vous avez une présence physique, vos clients voudront venir vous voir pour faire connaissance, pour que vous les recommandiez, pour ce contact « humain » (l’avantage majeur de posséder un point de vente physique!) Cependant, un prospect « qualifié » est toujours plus intéressant qu’un client prospect simple et la présentation des produits de l’agence de voyage sur son site internet permet de qualifier une bonne partie de votre clientèle physique: vous aurez la visite de clients qui pour certains connaitront déjà vos produits. Un gain de temps et d’argent. - La présentation de l’agence et de ses avantages concurrentiels
La compétition est rude parmi les agences de voyage, les tours operators et les compagnies aériennes. Il est impératif de montrer clairement les avantages concurrentiels de votre agence face à la concurrence. Pour les agences « physiques », cela passera surement par le relationnel – le contact direct si important pour une catégorie spécifique de voyageurs. Il sera également intéressant de présenter l’équipe. - L’intégration d’outils spécifiques
Enfin, un avantage non négligeable de la création d’un site internet pour une agence de tourisme et de voyages est la possibilité d’intégrer des outils de CRM (gestion client), de réservation, de demande de contact, de newsletter… A la fois pour les clients (par exemple, le client pourrait retrouver ses réservations, ses billets, le récapitulatif de ses escales depuis un compte client auquel il pourrait se connecter depuis le site) que pour les employés de l’agence, qui pourraient faire bénéficier d’un support commercial aux clients directement depuis l’interface de gestion du site, ou bien encore synchroniser les réservations avec les OTAs et portails divers…
Qu’est ce qu’un site d’agence bien élaboré?
Passez la souris au dessus des numéros sur l’image
- Un site au design épuré et intuitif
- Le client a la main sur le site et mets régulièrement à jour l’onglet d’actualités / animations
- Site internet multilingue
- Synchronisation des réservations avec les OTAs
- Support & référencement
Notre offre pour les agences de voyage et de tourisme s’entend « clés en mains » et comprend notamment les fonctionnalités suivantes
- Un site internet « Responsive Design« (adapté aux mobiles), évolutif (peut être adapté simplement dans le temps sans changement structurel majeur) et propriétaire: le site vous appartient pleinement.
- Synchronisation d’un moteur de réservations ou installation de notre moteur de réservations 100% indépendant, non commissionné et synchronisé avec les OTAs
- Aucune restriction: vous êtes le seul propriétaire de votre site internet.
- Code optimisé et déclaration de votre nouveau site au moteur de recherche Google
- Pour plus de visibilité et de internationale, les sites créés sont multilingues. Le site de votre agence bénéficie alors d’une visibilité également dans le pays d’origine de votre clientèle étrangère. C’est un avantage compétitif décisif en terme de référencement naturel.
- Des mots clés optimisés pour générer un maximum de trafic vers votre site internet. Pour cela, une étude au niveau des mots-clé sera faite au préalable, et un entretien sera mené avec vous pour déterminer les meilleurs opportunités de référencement pour votre agence de voyages
- Installation de Google Analytics pour suivre les performances du site internet.
- Mise en place d’une interface utilisateur pour que vous puissiez changer vous-même les contenus, tarifs, images en toute indépendance
- Formation à cette interface utilisateur
Nous vous proposerons également des formules mensualisées de gestion et renouvellement de votre nom de domaine, hébergement, emails, maintenance et support technique / éditorial.
Une sauvegarde de la base de données du site internet est faite quotidiennement et une sécurisation renforcée est mise en place systématiquement pour vous prémunir des actes malveillants.
Notre offre web pour les agences de voyage & tourisme
Une formule « tout inclus » pour pouvoir vous concentrer sur votre métier
Ils nous ont confié la gestion de leur communication en ligne
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