top 10 meilleures fonctionnalités de Location
Les fonctionnalités indispensables d’un site de location
Les propriétaires d’hébergements, qu’il s’agisse d’appartements, de maisons ou de logements saisonniers, qu’ils soient proposés en location courte durée ou longue durée, ont tous besoin de fonctionnalités clés pour leur site internet de location. L’objectif est clair : assurer un taux d’occupation optimal et remplir leurs logements tout au long de l’année. Voici donc quelques fonctionnalités indispensables pour y parvenir.
En France, des villes comme Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Nantes et Marseille concentrent à elles seules près de 19 % des recherches de location (selon l’étude de locservice.fr). Les locataires recherchent avant tout le meilleur rapport qualité-prix et se tournent de plus en plus vers les sites de particulier à particulier, afin d’éviter les frais d’agence.
Face à cette évolution, disposer d’un site internet de location spécialisé est devenu incontournable. Un site équipé d’un moteur de réservation en ligne et optimisé pour le référencement naturel (SEO) permet à la fois d’accroître sa visibilité sur le web et de générer davantage de réservations directes, sans passer par des intermédiaires.
A site de location performant doit intégrer plusieurs fonctionnalités essentielles : un moteur de réservation simple et sécurisé, une interface de gestion des réservations intuitive ainsi qu’un système de suivi clientèle efficace. Ces outils permettent aux propriétaires de gagner du temps tout en améliorant la qualité de leur gestion.
De nombreux propriétaires d’appartements et de maisons ont déjà adopté ce type de solution digitale, et les résultats sont clairs : plus de visibilité, plus de réservations directes et une gestion optimisée de leurs locations.
Comparateur meilleures fonctionalités
Le top 10 des meilleures fonctionnalités pour les sites de location.
Top 10 fonctionnalité site de réservation
Un moteur de réservations
The booking engine is the essential tool for all those involved in the hotel and restaurant industry. It is a module grafted onto your site that allows you to show your visitors the availability and price of your rooms. It will also provide your customers with access to book directly on your site without going through the OTAs. The booking engine is a door which, once crossed by the visitor, transforms him into a customer. It's the best way today to increase direct bookings and improve the customer experience. For more information, take a look at our articles Comparison of the best booking engines & Booking engine for hotels and accommodation.
Top 10 fonctionnalité site de réservation
A multilingual site
With no less than 324 million overnight stays in tourist establishments In 2021 in France, expect a lot of foreign visitors. To make sure you don't miss out on any bookings, your holiday rental website must be in at least 2 languages. French, of course, and English to make it easier for foreigners to understand. If you are used to having a large number of customers from a certain country, don't hesitate to add their language to your site to improve their experience and build loyalty.
Hotel Web Design is the web agency 100% dedicated to the hotel industryWe can help you with all aspects of digital communication for your accommodation: booking websites, natural referencing specialising in the hotel industry, Google Ads referencing and Google Hotel Ads, social networking campaigns, graphic charters and logos for hotels.
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Top 10 fonctionnalité site de réservation
Centralisation of bookings
OTAs have become essential tools for all players in the world of tourism. And platforms such as Booking, Expedia and Air BnB are multiplying all the time. To cope with this influx and manage it as effectively as possible, there are channel managers that enable you to centralise, synchronise and manage your bookings in a single place. I invite you to find out more about the different channel managers in our article Comparison of the best channel managers
Top 10 fonctionnalité site de réservation
Automatic emailing
Emailing is a good way of building customer loyalty and reminding them of good times on holiday. By sending special offers, newsletters or thank-you notes, you can personalise the customer experience. In the tourism and travel sector on average the email open rate is 23.60% and the click rate is 1.39%. This ranks it 10th out of 20 sectors for click-through rate. This means that, compared with other sectors, customers are more likely to interact with the emails they receive when it comes to tourism and travel. So email automation will help you reach as many people as possible and save you time.
Hotel Web Design is a Google partner with the Google Hotelsincluding our customers enjoy every day: information about your accommodation, availability and prices is sent continuously to the search engine, which displays booking links free from Google search, directly to your booking page. These free links represent around 15% of additional commission-free bookings for our customers in 2022! Read our article on free booking links from Google
Top 10 fonctionnalité site de réservation
Activer les liens de réservation gratuit Google
Google propose désormais des free booking links qui apparaissent directement dans les résultats de recherche des voyageurs via Google Hotel. Grâce à notre partenariat avec Google, votre établissement peut être affiché en priorité dans cet espace, avec un lien qui redirige directement vers le booking engine de votre site officiel.
Cette fonctionnalité constitue un atout majeur : elle permet à vos futurs clients d’accéder en un clic à vos tarifs et disponibilités, sans passer par une plateforme tierce. Résultat : vous augmentez vos réservations directes, vous réduisez les commissions versées aux OTA (Booking, Expedia, etc.) et vous gardez le contrôle sur la relation client dès le premier contact.
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Online payment
Que ce soit via Stripe, PayPal ou les principales banques françaises, les solutions de paiement en ligne offrent à vos clients la possibilité de régler directement depuis votre booking engine, de façon 100 % sécurisée. Grâce à ces outils, vous pouvez définir vos propres conditions : par exemple, exiger un acompte de 30 % du montant du séjour au moment de la réservation.
Le paiement en ligne permet également de récupérer l’empreinte bancaire du client afin d’effectuer des pré-autorisations ou de débiter automatiquement la carte en fin de séjour en cas de frais supplémentaires (mini-bar, restauration, activités, etc.).
Top 10 fonctionnalité site de réservation
Synchronisation des réservations
Il s’agit sans doute de l’une des fonctionnalités les plus essentielles de votre site de réservation. Un moteur de réservation performant doit être capable de synchroniser en temps réel toutes les réservations issues des différentes plateformes (Booking, Expedia, Airbnb, etc.) directement avec votre site internet. Sans cette synchronisation, vous courez le risque de subir des réservations en double : par exemple, un client réserve une chambre sur votre site mais cette disponibilité n’est pas immédiatement bloquée sur les OTA. Grâce à un système de channel manager intégré, la mise à jour est automatique et instantanée. Cela vous permet de garantir la disponibilité réelle de vos hébergements, d’éviter les erreurs de planning et d’améliorer l’expérience client en offrant un processus de réservation fluide et fiable.
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Vente de produits supplémentaires / upsell
Petit-déjeuner, activités, services personnalisés ou options spéciales : les extras représentent une fonctionnalité incontournable à intégrer dès la réservation. Ils constituent un levier stratégique pour augmenter votre chiffre d’affaires et enrichir l’expérience client.
Proposer ces prestations complémentaires vous permet de pratiquer efficacement le Yield Management, en maximisant à la fois le taux de remplissage et la rentabilité de votre établissement.
En offrant la possibilité de réserver ces services en ligne (ex. panier petit-déjeuner, location de vélos, massage, excursions), vous facilitez la gestion interne tout en donnant aux clients une expérience sur mesure qui valorise leur séjour.
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Invoice in 1 click
Business customers are a significant part of the tourism sector, they represent 20% of total tourism. Business trips, conferences and professional events very often mean that companies have to travel to other countries. For their accommodation, some opt for short-term rentals. But business means invoicing, and writing an invoice by hand without forgetting a comma can be easy, or stressful. If you don't want to make any more mistakes, you can use the booking engine on your website to generate breaks in just one click, which is a real time-saver.
Top 10 fonctionnalité site de réservation
Personnalisation et promotions intégrées
La possibilité de proposer des promotions ciblées (codes promo, offres de dernière minute, réductions pour longs séjours) ou des prestations complémentaires (petit-déjeuner, location de vélos, transferts, spa, etc.) directement au moment de la réservation est un levier puissant pour augmenter vos revenus. Ces options renforcent également l’expérience client en personnalisant son séjour selon ses envies.
Business customers are a significant part of the tourism sector, they represent 20% of total tourism. Business trips, conferences and professional events very often mean that companies have to travel to other countries. For their accommodation, some opt for short-term rentals. But business means invoicing, and writing an invoice by hand without forgetting a comma can be easy, or stressful. If you don't want to make any more mistakes, you can use the booking engine on your website to generate breaks in just one click, which is a real time-saver.
Top 10 fonctionnalité site de réservation
Site responsive et sécurisé
Un site de réservation doit être adapté à tous les supports : ordinateur, tablette ou smartphone. Plus de 60 % des réservations en ligne se font aujourd’hui sur mobile, il est donc essentiel d’offrir une navigation fluide et intuitive, quel que soit l’appareil utilisé.
La sécurité est également primordiale. Votre site doit disposer d’un certificat SSL (HTTPS) et respecter les standards de protection des données bancaires et personnelles (RGPD, PCI DSS). Ces éléments rassurent vos clients et favorisent la finalisation des réservations en ligne.
Business customers are a significant part of the tourism sector, they represent 20% of total tourism. Business trips, conferences and professional events very often mean that companies have to travel to other countries. For their accommodation, some opt for short-term rentals. But business means invoicing, and writing an invoice by hand without forgetting a comma can be easy, or stressful. If you don't want to make any more mistakes, you can use the booking engine on your website to generate breaks in just one click, which is a real time-saver.
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